Звонок 2024-06-24 09:28
0:18 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-25 00:46
Разбор
Звонок в молочный комбинат. Менеджер выяснил, что у клиента нет корпоративного питания и они не планируют его организовывать. Разговор завершился с явным отказом.
Исходотказ
Оценка1/5
Возражениянет корп.питания, не нужно
Отклонения от скриптаno_test_drive_mention: Менеджер ни разу не упомянул сервис оценки удовлетворённости, 14-дневный тест-драйв или PDF-отчёт о CSAT
Советы менеджеру
- Всегда начинай с представления: имя, Ацтек, сервис оценки (не питание) — это меняет восприятие звонка
- На возражение про отсутствие питания: «Понимаю, у многих компаний иная модель. А если оценить, насколько довольны сотрудники тем, как организована сейчас еда вне работы или на перерывах?» — расширь контекст
- Если нет питания — не означает конец разговора; предложи встречу для коротко обсудить фидбек сотрудников о любых социальных инициативах
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 1 сегментов
00:00Молочный комбинат, добрый день. Добрый день, здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, кто у вас занимается организацией питания сотрудников на заводе? У нас нет питания сотрудников на заводе. А если организовать? Нет, мы наоборот сюда ушли, не планируем. Понял, понял, ясно, спасибо. До доброго.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id458
vox_call_idexternalCall.85f89fc0259e3ed62e276b93691d8666.1719210530
Сделка—
contact_id362
company_id—
activity_id1024