🎓 ТренерАцтек

Звонок 2024-06-21 13:05

0:32 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-25 00:46

← К ленте

Разбор

Клиент отказал на предложение кейтеринга. Менеджер вышел в кейтеринг вместо аудита удовлетворённости, потерял фокус на «Спасибо».

Исходотказ
Оценка1/5
Возраженияне нужно
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Я вам отправлял коммерческое предложение по корпоративному питанию
Советы менеджеру
  • На холодном звонке говори про аудит удовлетворённости, а не про кейтеринг — это разные услуги
  • Если клиент отказывает — спроси почему (может, он кормит сотрудников своим поставщиком? Тогда «Спасибо» — это способ измерить качество его текущего питания)
  • Не принимай отказ сходу — предложи email или перезвон через неделю

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 2 сегментов

00:00Алло. Да. Здравствуйте, это Владимир, беспокоит компания Ацтек. Я вам на WhatsApp отправлял коммерческое предложение. Какая компания? Ацтек. Не о чем не говорит. Я вам отправлял коммерческое предложение на WhatsApp, я с вами созванивался. Какое коммерческое предложение? По корпоративному питанию. А, ну, спасибо. Не нужно, да? Нет, нет, спасибо. Понял, ясно.
00:30Спасибо.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id442
vox_call_idexternalCall.6c3a95ba8d1cad54bfd9665a6e3dcff2.1718964359
Сделка—
contact_id266
company_id—
activity_id976