Звонок 2024-06-05 10:40

0:23 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-22 17:42

Разбор

Входящий звонок клиента на компанию. Менеджер не представился по имени и не назвал компанию. Клиент упомянул КП (коммерческое предложение?), но контекст неясен. Договорились перезвонить через 15-20 минут.

Исходперезвонить

Оценка1/5

Возражения—

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

Это входящий звонок, а не холодный звонок по сценарию «Спасибо». Менеджер не уточнил, о чём звонок клиента, не представился корректно и не упомянул ни сервис оценки удовлетворённости, ни компанию Ацтек.
В следующий раз при входящем звонке уточнить суть вопроса клиента и, если это подходит под сервис, предложить встречу для обсуждения аудита питания.

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 1 сегментов

00:00Алло. Алло, здравствуйте. Это Владимир, менеджер компании. Да, здравствуйте. Здравствуйте. У вас вопросы какие-то по нашему КП? Лет, есть? Ну, хотел бы там более предметно обсудить. Ну, только сейчас, к сожалению, планетка начинается. Давайте мы через 15, если удобно наберете. Да, конечно, 15-20, понял. Да, хорошо, спасибо. Пожалуйста. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id42

vox_call_idexternalCall.4eef9784989ca9762d0e5570f319f8c3.1717573207

Сделка—

contact_id80

company_id—

activity_id186