Звонок 2024-06-20 12:38
3:56 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-25 00:46
Разбор
Входящий звонок на завод. Звонящий представился как Владимир из компании «Завод нефтегазоборудования», но на самом деле это — менеджер (очевидно Максим или другой сотрудник Ацтека), который звонит ЗДО с КП по корпоративному питанию. Приемная (Виктория) попросила уточнить вопрос, была попытка переключить на нужного сотрудника, но дозвон прервался или на линию никто не вышел. Следующего шага не согласовано.
Исходпрочее
Оценка1/5
Возражения—
Отклонения от скрипта—
Советы менеджеру
- На входящем звонке приемной — сразу попроси контакт нужного сотрудника по имени (здесь не спросил ФИ женщины)
- Если переключают — убедись, что дозвон состоялся, перед финалом
- Если звонок разорвался — договорись о обратном звонке через чёткое время
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 8 сегментов
00:00Здравствуйте! Вы позвонили в компанию «Завод нефтегазоборудования». Если вы знаете внутренний номер сотрудника, наберите его или дождитесь ответа секретаря. Ваш звонок очень важен для нас. Оставайтесь на линии, вам обязательно ответят. Приемная Виктория, здравствуйте. Здравствуйте!
00:30Я Владимир, компания «Завод нефтегазоборудования», я вот по поводу коммерческого предложения звоню. Рассмотрели, не рассмотрели. В прошлую пятницу отправлял. Напомните, по какому вопросу? Корпоративное питание сотрудников. У нас сотрудники самостоятельно питаются. Но меня в прошлый раз переключали на чек, сказали, что находится на рассмотрении моего коммерческого предложения. Сказал позвонить в середине недели. Вот я звоню.
01:00Меня на кого-то переключали. Понимаете, чем делал? Там диалог был определенный. Вот я хотел бы с этим человеком снова поговорить. Просто имя и фамилии не называли. Мужчина, женщина это было. Женщина. Секундочку, подождите. Да, конечно.
01:30Продолжение следует...
02:00Продолжение следует...
02:30Продолжение следует...
03:00...вторых, членов...
03:30...поч...
Связи в Битриксе
bitrix_call_id398
vox_call_idexternalCall.1d63ab9110225538a819c6c27dc81ee4.1718876283
Сделка—
contact_id146
company_id—
activity_id898