Звонок 2024-11-19 09:32

1:00 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-28 00:45

Разбор

Звонок ошибочный. Менеджер позвонил в компанию, но наткнулся на отдел продаж вместо нужного контакта (бухгалтерия). Клиент (сотрудник) сообщил о налоговой проверке и необходимости контактов бухгалтерии, но Максим Коротков это не к месту попал — звонок не о «Спасибо» и не о кейтеринге.

Исходпрочее

Оценка1/5

Возражения—

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

Перед звонком уточняй, в какой отдел и к кому ты звонишь — проверь контакт. Это звонок не в тему: клиент ждал бухгалтерию (налоговая проверка), а не продажи.

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 2 сегментов

00:00Добрый день, Владимир, компания Ассак, здравствуйте. Алло, здравствуйте, из ППК Волынь вас беспокоит. А подскажите, пожалуйста, мне было вот кого-нибудь из вашей бухгалтерии, наверное, как пообщаться. Нам налоговая прислала уведомление о встречной проверочке наших организаций с вашими, а вы нам, к сожалению, не возвращали договора оригинала. Вот мне с кем пообщаться, хоть бы сканку электронной почты получить, можно какой-нибудь телефон?

00:30В бухгалтерию меня просто нет, вы сейчас в отдел продаж позвонили фактически. А вот у меня еще есть телефон 961324, я так не попаду в бухгалтерию? Я не могу вам подсказать, у меня вот только этот номер, мы практически не взаимодействуем, если честно. Ну давайте я сейчас попробую по-другому перезвонить. Давайте, если нет, набейте сюда, я передам ваш номер руководству. Да, хорошо. Все, договорились, все, хорошего, до свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id3942

vox_call_idexternalCall.8aa6f290bcfd4342b8aab6d4f5ce6723.1731997932

Сделка—

contact_id—

company_id—

activity_id7794