Звонок 2024-11-19 09:29

1:01 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-28 00:45

Разбор

Менеджер позвонил на старый контакт (Анна в Русаго Аткарск). Анна уже не работает в компании, дала телефон новой ответственной за питание (Алёна). Полезная информация получена, договорённость — перезвонить Алёне.

Исходперезвонить

Оценка2/5

Возражения—

Отклонения от скриптаother: Назвался «Владимир» (не Максим Коротков), компания названа «Астак» (не «Ацтек»); other: Сразу перешёл на тему питания, не упомянул сервис «Спасибо» / оценки удовлетворённости

Советы менеджеру

Всегда проверяй собственные контакты перед звонком — здесь неправильно назвал себя и компанию
На followup со старым клиентом не забывай про основной продукт (Спасибо) — это момент напомнить про пилот
Если клиент передал телефон нового контакта — зафиксируй время перезвонить и следующий шаг явно

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 3 сегментов

00:00Алло. Алло, Анна, добрый день. Владимир, компания Астак беспокоит. Мы с вами сотрудничаем по поводу питания на Русаго Аткарск. Ой, нет, я уже оттуда ушла. Вы там не работаете в Русаго уже? Нет, там, нет, там Алёна работает. А не подскажете телефончик, с кем можно связаться, если у неё есть? А я сейчас там продиктую. Да, да, да. Да, конечно, давайте.

00:30Сейчас. Да, жду, жду, конечно. Так, значит, 967. Угу. 806. Угу. 2169. Алёна. 69. Алёна. Вы ей передали полномочия, она теперь занимается. Да, да, она сейчас там занимается. Понял, понял. Спасибо вам огромное. Спасибо.

01:00До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id3940

vox_call_idexternalCall.dc84092410299d59e8fb76fefdcc39e2.1731997742

Сделка—

contact_id—

company_id—

activity_id7792