Звонок 2024-11-15 11:08

1:58 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-28 00:45

Разбор

Входящий звонок от клиента про коммерческое предложение по питанию на строительстве моста в Хмельевке. Менеджер уточнил сроки подачи КП (до 21 числа), обозначил, что уже есть подготовленное меню и технолог пересчитывает по новым калорийностям. Договорились: менеджер свяжется с контактным лицом (Евгений Викторович Смирнов) для уточнения деталей расчёта меню.

Исходперезвонить

Оценка4/5

Возражения—

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

Уточняй детали спеки сам перед тем, как отправлять клиента к контактному лицу — так ускоришь цикл
Зафиксируй сроки и основные условия в CRM сразу после звонка, чтобы ничего не упустить

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 4 сегментов

00:00Алло. Сергей Насибулович. Слушай. Добрый день, Владимир. Компания «Остар» беспокоит. Есть у вас пару минут буквально? Да. От вас запрос приходил на коммерческое предложение. На что? По поводу питания сотрудников в Хмельевке на строительстве моста Саратов. Ага. Строительство моста. А скажите, пожалуйста, когда могу прислать вам до 21-го, то есть это вот крайний срок, да? Да.

00:30В связи с новыми данными. Сроки сжатые, понимаю, но руководство обозначило такой срок. Мне вот прям там до 16.00 стоит срок подачи заявок. 16.00, все, что я получу, я отправляю руководству на рассмотрение. Я понял. Если я 20-го скину, это нормально будет еще? Да вы можете хоть 19-го, хоть 20-го, хоть 18-го. До 21-го. До 21-го. Просто мы уже вот у вас ТЗ Евгений Викторович Смирнов, я так понимаю, подписывал, составлял. Мы с ним уже общались, в принципе, он уже дегустаций.

01:00КП уже готов. КП уже готов, у меня сейчас меню составит, исходя из 3,5-4 тысяч, потому что мы с ним когда встречались, он мне ТЗ делал, но ТЗ было другое, и там вот этой калорийности не было указано. Поэтому мне сейчас технолог в срочном порядке рассчитывает для вас меню, исходя из этого. А скажите, пожалуйста, меню рассчитывать 3,5-4 тысячи на 3 приема пищи или на 4 нужно раскинуть? Я просто так понимаю, просто логика в чем.

01:30Лучше с ним, наверное, переговорить, либо мне можете вопрос по почте задать. Мы с ним до понедельника договорились, что в понедельник позвонил, сказал, что он очень занят, и я не хочу его беспокоить. Он очень занят, а я, в принципе, информация обладаю только той, которую он мне дал. Если это не ТЗ, у меня этого нет. Поэтому, ну, два варианта, как я вам озвучил. Понял. Ладно, хорошо, тогда я с ним созвонюсь и обслужу этот вопрос. Да, да. Всего, спасибо большое. Спасибо, на встречу. До свидания. Всего хорошего. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id3908

vox_call_idexternalCall.9a5c621bc154e7ca6b9cc19e3226ac80.1731658108

Сделка—

contact_id—

company_id—

activity_id7748