Звонок 2024-11-13 14:52

0:49 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-28 00:45

Разбор

Входящий звонок от Татьяны из Министерства образования. Она проводит мониторинг в предподдержке и спросила о школьных столовых. Менеджер правильно уточнил, что коммерческий отдел работает с производствами и предприятиями, школы обслуживает другой отдел. Предложил передать номер, клиент отказался. Разговор завершён без потенциала по текущему запросу.

Исходотказ

Оценка3/5

Возражениянет корп.питания

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

На входящие с министерством — не теряй контакт сразу; уточни, есть ли у них производственные объекты, где нужна оценка питания
Если контакт не твоего отдела — предложи альтернативу перед тем, как просить номер

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 2 сегментов

00:00Владимир Акомпанец, так, здравствуйте. Добрый день, меня зовут Татьяна, я провожу мониторинг в предподдержке Министерства образования. Скажите, пожалуйста, вы занимаетесь предоставлением питания в школьной столовой? Да. А какое количество школ вы обслуживаете? Мне сложно сказать, я коммерцией занимаюсь непосредственно. То есть в коммерческий отдел позвонили, мы занимаемся открытием столовых, буфетов на производствах и предприятиях. Школа обслуживает другой отдел.

00:30А не так кажется, что я могу тебя обновить? Сложно сказать, не могу вам ответить на этот вопрос, потому что у меня нет возможности вас перевести напрямую, единственное, что могу передать ваш номер. Не, не надо, хорошо, я поняла, спасибо большое, всего доброго, до свидания. Всего доброго, до свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id3866

vox_call_idexternalCall.f24a029bf1cacaf08788404f6bfa1707.1731498743

Сделка—

contact_id—

company_id—

activity_id7678