Звонок 2024-11-12 14:14
0:27 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-28 00:45
Разбор
Менеджер позвонил, представился как «Стак» (вместо Ацтек), сразу предложил кейтеринг. Клиент ответил отказом (30 человек, питание не нужно). Менеджер без попытки переформатировать предложение завершил звонок.
Исходотказ
Оценка1/5
Возражениянет корп.питания
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: не рассматриваете ли такое взаимодействие, как поставка готовых обедов на ваши предприятия для сотрудников? ... Или открытие столовой или буфета; no_test_drive_mention: Весь разговор: ни разу не упомянут 14-дневный тест-драйв, PDF-отчёт или сервис Спасибо
Советы менеджеру
- На холодном звонке по Спасибо не начинай с предложения кейтеринга — этот сервис о проверке удовлетворённости питанием, совсем другой скрипт
- Представляйся правильно: имя и Ацтек, потом уточни, есть ли корпоративное питание, ПОТОМ уже можешь предложить аудит
- При отказу на первое возражение нужна скриптовая контр-фраза, а не сдача позиций
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 1 сегментов
00:00Павловская производственная компания. Добрый день, Владимир. Компания «Стак» беспокоит. Скажите, пожалуйста, не рассматриваете ли такое взаимодействие, как поставка готовых обедов на ваши предприятия для сотрудников? Да нет, нет, нет. Спасибо. Или открытие столовой или буфета. У вас вообще большой штат? Нет, 30 человек все собрались. А, понял. Понял, ясно, спасибо. Все хорошо, до свидания.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id3840
vox_call_idexternalCall.6264556e9e7ecf4db88b1c122b55f00b.1731410079
Сделка—
contact_id—
company_id—
activity_id7636