Звонок 2024-11-12 10:32

0:45 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-28 00:45

Разбор

Звонок в компанию, занимающуюся поставками из Китая. Менеджер не представился от Ацтека, не упомянул сервис «Спасибо». Разговор дошёл до попытки уточнить ЛПР, получены контакты для обратного звонка (Зарина, 5-120-88-06), но живого диалога по сути предложения не было.

Исходне ЛПР

Оценка1/5

Возражения—

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

На холодный звонок: представиться и назвать Ацтек в первых 5 секунд — «Максим, компания Ацтек»
Не спрашивай «кого спросить?» в пустоту — вначале скажи, ЧТО ты предлагаешь, и только потом уточни фамилию ЛПР
Если клиент даёт обратный звонок — согласуй время (например, «завтра в 10:00?»), не полагайся на исходящий дозвон

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 2 сегментов

00:00Владимир Компанец, так, здравствуйте. Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, Владимира могу услышать? Мы сказали с ним разговаривать. Какого именно Владимира? Я не знаю, мы занимаемся поставками товаров из Китая в Россию под ключ. Вот сказали, поговорить с Владимиром нужно. Кто у вас занимается, может, снабжением? По вашему телефону можно будет перезвонить, который высотился? Да, конечно.

00:305-120-88-06. Да, конечно. А кого спросить? Зарина. Зарина, хорошо. Я сейчас передам информацию, вам перезвонят. Спасибо большое, всего доброго. Да, всего доброго.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id3824

vox_call_idexternalCall.89d78363993208c7e3d4849db937c4a8.1731396727

Сделка—

contact_id—

company_id—

activity_id7608