Звонок 2024-11-08 09:01
6:11 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-28 00:45
Разбор
Звонок не состоялся как живой разговор с менеджером. Слышен IVR компании «Резерв» (конкурент, кейтеринг), затем фрагменты обрывистого диалога между двумя сотрудниками компании «Резерв» о доставке еды и ценах. Это либо обрыв соединения при попытке дозвона, либо записана входящая звонок в другую компанию, а не исходящий холодный звонок Максима Короткова от Ацтека.
Исходпрочее
Оценка1/5
Возражения—
Отклонения от скрипта—
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 13 сегментов
00:00Добрый день! Вы позвонили в компанию «Резерв». Если вам необходимо связаться с отделом доставки, нажмите «1». Если вам необходим отдел закупок, нажмите «2». Если вам необходим отдел логистики, нажмите «3». Если вам необходим отдел кадров, нажмите «4». Если вам необходим бухгалтерия, нажмите «5». Если вы знаете личный номер абонента, то наберите его в тоновом режиме. Для соединения с секретарем оставайтесь на линии.
00:30Доброе утро!
01:00Субтитры создавал DimaTorzok
01:30Добрый день!
02:00Мы обычно предлагаем централизованно. То есть по договору с юрлицами мы работаем. То есть это как бы в качестве повышения лояльности сотрудников и прочего прочего. То есть вот так вот.
02:30Ну пришлите, да, чтобы у вас там было все тоже расписано, чтобы мы понимали, есть смысл вообще, если что-то даже начинать по ценам, по сумме, по минимальной, которой у вас доставка была. Да, в коммерческом предложении там есть, по принципе, информация по ценам, за комплексы, за определенные. То есть у нас там есть комплексы, разбивку по комплексам, в зависимости от наполнения. И, соответственно, цена за них указана. А по минимальной сумме, ну, не то чтобы минимальная сумма какая-то появилась,
03:00а по минимальная сумма.
03:30там, ну, понятно, там тоже сумма как бы там имела значение, как и на что там. Поэтому здесь тоже, если как это будет, стопроцентно мы сами должны оплачивать, то, мне кажется, с фирмой вообще все равно. Если нет, значит, ну вот надо разговаривать, вот нам надо увидеть, что это информация от вас. Да, конечно. Ну, не знаю, просто сейчас текучка кадров определенная, и, кажется, люди должны заботиться о том, чтобы у них работали люди непосредственно на постоянной основе. Просто ими первыми сталкивались. Знаете, здесь даже вот иногда не так, что, например, даже если руководство готово оплачивать, то все равно,
04:00есть люди, понимаете, пищеварительные системы даже у всех разные, кто-то не готов кому-то доверять, столовой там или что-то вот этим доставкам, понимаете, у кого-то прям вот, ну, болит что-то, да, проблемы с желудком, поэтому они не готовы, да, поэтому они себе доверяют, своей еде приносят из дома. Даже если оплачивать им будет полностью руководство, все равно они не готовы доставкой пользоваться, понимаете? Я понимаю, да, но смотрите, мы из этой ситуации вышли достаточно просто, опять же, чтобы было определенное понимание,
04:30что, что вы покупаете, что вы покупаете, мы проводим бесплатные дегустации. То есть, если с вашим руководством будет какой-то диалог, в общем и целом, то мы, опять же, поедем к вам в офис, либо на склады на ваши, проведем бесплатную дегустацию, и люди, в принципе, смогут понять, вкусно, невкусно, подходит, а там не подходит, есть ли там изжога или еще какие-то нарекания. То есть, это все, в общем и целом, это все обсуждаемо. А так, если комплексные обеды, если у нас попроще меню,
05:00то обед первый, второй салат, гарнир, горячий хлеб, это 280 рублей, если наполнение будет более, там более дорогие салаты, более интересные вторые блюда, там больше свинины, больше говядины, это фактически 350. А есть у вас, например, чтобы вот что-то одно только, например, есть ли первые? Да, конечно, конечно, да, там есть наборы мини, оптимум, оптимум 1, оптимум 2 и макси. То есть, первый набор мини,
05:30второе просто чисто, второе плюс хлеб, оптимум, это уже салат 2, по-моему, 240 рублей со стандарта брать. Или салат суп, допустим, можно комбинировать, вот такие вот наборы. Ну, понятно. То есть, это все. Да, я сейчас коммерческое направлю, если, в общем и целом, у вас в ДОС в почте есть, вы его посмотрите. Да, да, хорошо. А там, если заинтересует, ну, если несложно, там, если какой-то опросник поведете или заинтересует,
06:00в общем, отпишитесь, в общем, отпишитесь, пожалуйста, если несложно, в почте. Да, хорошо, хорошо. Да, спасибо большое, спасибо. Телефон у вас там будет в контактах, да? Конечно, конечно. Ну, все, все. Да, все хорошо, до свидания.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id3778
vox_call_idexternalCall.2401060fd340ab956104c65177e67385.1731045715
Сделка—
contact_id—
company_id—
activity_id7530