🎓 ТренерАцтек

Звонок 2024-11-07 14:53

1:16 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-28 00:45

← К ленте

Разбор

Менеджер позвонил в производственную компанию (Волжский Дизель) с коммерческим предложением о столовой или аутсоусинге питания. Человек, ответивший на звонок, предложил переговорить с главным инженером (Вадим Александрович). Менеджер согласился, что свяжется с ЛПР. Следующего шага не согласовано.

Исходне ЛПР
Оценка1/5
Возраженияне ЛПР, на почту
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: открытия столовой на территории вашего предприятия или перехода на аутсоусинг действующий; no_test_drive_mention: Весь разговор — про столовую и аутсоусинг, ни одного упоминания про 14-дневный тест-драйв, PDF, сервис оценки удовлетворённости; forbidden_word: столовой на территории вашего предприятия, перехода на аутсоусинг, питание, кейтеринг — речь шла исключительно про продажу услуги
Советы менеджеру
  • На следующий звонок в правильный контакт (Вадим Александрович): начни с того, что ты предлагаешь оценить удовлетворённость ТЕКУЩЕЙ системой питания через сервис Спасибо (14 дней, PDF с CSAT), не предлагай менять поставщика
  • В холодной колд-звонке на Спасибо нельзя соскальзывать в продажу столовой/аутсоусинга. Это разные разговоры. Удерживай фокус на аудите

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 3 сегментов

00:00Добрый день. Здравствуйте, это Латухин, Волжский Дизель. Добрый день. Владимир, компания Атстек беспокоит. Подскажите, пожалуйста, я вам коммерческое предложение направлял через секретаря, она сказала, можно вас уточнить, по поводу открытия столовой на территории вашего предприятия или перехода на аутсоусинг действующий? Ну, там лучше с этот ковешником свяжитесь, Владимир Александрович, главный инженер. Это к нему. С ним разговаривать, пускай он с вами.
00:30Понял, хорошо. У него рабочий телефон на сайте указан, я просто, извините, не помню. Ну, есть, есть там. Есть? Корешников, да? Хорошо. Вадим Александрович. Вадим Александрович. Да, записал. Скажите, пожалуйста, а сейчас у вас как-то питание организовано, если у вас есть несколько минут поговорить нам буквально? Да ну нет, но привозят. Рядом есть столовая, поэтому привозят. А у вас доставкой, то есть у вас не централизовано?
01:00Да, да. Понял. А такого вопроса не возникало, как обеспечение питанием, допустим, открытие столовой на производстве. Лучше с ним переговорить. Понял, понял. Хорошо, не буду отвлекать. Все, спасибо, что перезвонили. Спасибо большое. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id3772
vox_call_idexternalCall.44e95910d5f0321881d27c0fdbcf6d3c.1730980401
Сделка—
contact_id840
company_id—
activity_id7522