Звонок 2024-11-06 12:18
7:03 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-28 00:45
Разбор
Перезвон клиенту (Светлана Олеговна) о предложении кейтеринга, переданном коллегой Ильёй. Клиент не заинтересован из-за нестабильности спроса сотрудников. Менеджер обсудил альтернативные форматы (буфет), но производство с повышенными требованиями безопасности. Договорились перезвонить в конце января для переобсуждения.
Исходперезвонить
Оценка2/5
Возражениявсё устраивает, не нужно, иное
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: менеджер в основном обсуждал формат буфета, доставку обедов, численность персонала, цены питания, компенсации от собственника, а не сервис оценки удовлетворённости; no_test_drive_mention: ни разу не упомянул 14-дневный тест-драйв, сервис Спасибо, CSAT, PDF-отчёт об удовлетворённости питанием
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 15 сегментов
00:00Все, алло. Алло, добрый день, Светлана Олеговна. Владимир, компания Ацтек беспокоит. У меня с вами Илья, менеджер наш, общался по поводу коммерческого предложения. По поводу обедов? Да, да, да. Удалось это смотреть, принять какое-то решение? Вы знаете, нет, потому что вот так вот стабильно, то, что кушают, допустим, все, такого нет. Бывает такое там, сегодня едят, завтра не едят. И, наверное, ну, как бы вам это будет неинтересно. Я понял.
00:30Скажите, пожалуйста, а численность сейчас большая, просто, извините, я вашей сделкой не занималась, мне вот передали, человек просто сменился. Численность небольшая, 150. Просто, допустим, если формат буфета, смотрите, я там с руководством переговорю, есть ли какое помещение под буфет, допустим, если не доставка, если это неудобная доставка, может быть, буфет открыт какой-то небольшой для сотрудников? Помещение у нас есть, у нас ранее была на территории столовая своя, как бы,
01:00и кухня, и кухня есть, как бы, и готовили сами здесь попара, как бы, есть. Но я не думаю, что это согласует, собственно. Понял. Ну, просто не допускает или лишние тарты, лишние какие-то еще? Нет, он просто, наверное, не допускает. Понял. Потому что посторонний-посторонний, у нас взрывоопасное производство, как бы, наверное, однозначно, наверное, не разрешит. Понятно. Смотрите,
01:30а если вот в будущем вернуться к этому вопросу с доставкой, допустим, может быть, может быть, да, но сейчас конец года, может быть, все просто, ну, как бы, не думают об этом сейчас. Ну, да, просто фактически это, ну, Илья уже говорил, что это один из способов фактически лояльность сотрудников повысить за счет хоть каких-то бонусов со стороны руководства непосредственно. Присутствие питания на производстве, как бы, потому что сейчас ноги этим озабочены, а вот сегодня только что был в Торексе, буквально на встрече,
02:00у них та же история, у них, правда, организовано питание. Ну, говорит, если бы не было... Но они в день, наверное, только работают? Нет, в день и в ночь. В день и в ночь. Ну, у них очень много людей, у них, конечно, там мощная организация, там вообще... Нет, ну, я работала в одной компании в мебельной, там, да, действительно была доставка, и я даже попала в это время, когда бесплатно были обеды. Потом бесплатные обеды прекратились и привозили. В рабочих потом только стали кормить,
02:30а потом, а потом вроде как и все прикрыли. Ну, понятно, но сейчас ситуация, наверное, трудно, сами знаете, как люди уходят, люди ищут где лучше. И мы с этим сталкиваемся, у нас тоже ситуация, несмотря на то, что мы кормим весь персонал, ну, как бы, грех не кормить, мы фабрика кухни все-таки. Вот. И у нас тоже, как бы, не то, что текучка, людей сложно найти. Есть такое. Вот. Так что, может быть, после Нового года имеет смысл рассмотреть? Может быть, может быть. Да.
03:00Ну, как бы, контакты у меня есть, уже там, как бы, не первый раз раззванивались. Угу. Угу. Вот. Вы много раз возвращались к этому вопросу, но пока решений нет. Ну, я понял. Смотрите, сейчас, я понимаю, понимаю, сейчас закрытие года, аудиты, подведение итогов, как у всех, это все понятно. Давайте тогда в январе, может быть, к этому вопросу вернемся в очередной раз. Ну, я себе напомню, в общем и целом, а там, как будет решение руководства, может быть, заинтересует. Угу. Ну,
03:30давайте, давайте, наверное, прям, ну, не прям вот прям после праздников, а может быть. Не, ну, в числах двадцатых, я думаю, в двадцатых числах января раньше-то смысл. Люди пока отдохнут, пока выйдут на работу. Я понимаю, что у вас там непрекращающееся производство, но руководители-то в любом случае будут отдыхать, это понятно. Угу. Вот. Поэтому, может быть, в конце января, в числах двадцатых, вот так вот. Ну, давайте. А там, если что, встретимся, пообщаемся, может быть, обсудим,
04:00там, какая-то, какая-то цена, возможно, у нас высокая, можем пересмотреть, может быть, как-то еще придумать, как-то сделать. Угу. Потому что, вот, допустим, дизель-аппарат мы сейчас кормим, они датируют двести двадцать рублей, допустим, сотрудникам. Угу. И у них тоже, у них, смотрите, они, то есть у них, они составили просто список питающихся, кто готов, ну, костяк завода, скажем так, которого они хотят отпускать, их всего там, допустим, сорок один человек. Угу. Максимум.
04:30Да, им компенсирует 220 рублей от стоимости обеда. Угу. То есть остальное они доплачивают сами. Угу. Вот. То есть 220 рублей – это то, на что пошел собственник, чтобы вот компенсировать, удержать людей, но это те люди, с которыми он не может остаться, давайте так. Угу. Вот. То есть ценные специалисты, люди, которые с большим стажем, с большим опытом, в общем, ориентируются на них, как бы, в любом случае, чтобы производство не вставало. Это прям секундочку, подождите. Идите на охрану.
05:00Ну, подойдите, пусть ее, пусть ее запишут, скажут, что она по поводу работы в отдел кадров. Ну, если что, на охране скажут, попросили, ну, сопроводить. Угу. Я поняла. Да, да. Так что, смотрите. Это не стоит информации до руководителя, как бы, ну, решение все равно за ним, как бы. Да нет, я же не, я понимаю, что не вы эти решения принимаете, оно не будет, если даже вы будете это лоббировать, какие-то, возможно, подвижки и не получится сделать. Ну, давайте отложим до следующего года и снова с руководством.
05:30Ну, давайте отложим до следующего года.
06:00Ну, давайте отложим до следующего года.
06:30Да, да, да.
07:00До свидания.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id3744
vox_call_idexternalCall.5cc2ef260c035e847562f68b3dcf806f.1730884725
Сделка—
contact_id134
company_id—
activity_id7458