Звонок 2024-11-06 12:04

2:08 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-28 00:45

Разбор

Входящий звонок от центра планирования, который запросил КП по доставке питания. Менеджер попал на секретаря (Владимира), передал информацию о себе и оставил номер телефона для перезвона ЛПР (Ивана Владимировича). Дальше звонок не развивался — согласована передача контактной информации.

Исходперезвонить

Оценка2/5

Возражения—

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

На входящем по кейтерингу сразу предложи встречу с датой, не жди перезвона — инициатива в твоих руках
Когда договариваются о callback, уточни конкретное время (завтра после 14:00 и т.п.), не оставляй в воздухе
К встрече с ЛПР подготовь не только меню, но и небольшой пример отчёта CSAT — это усилит ценность для них

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 5 сегментов

00:00Добрый день, Владимир, компания Ацтек беспокоит. А не подскажете, Иван Владимирович, Мильяжев у тебя на месте или отсутствует? По какому вопросу? Да позвоните, переговорите по поводу питания, мы с ним до этого общались. Вот, просто от вас запрос поступил. Сейчас напомните, как компания у вас называется? О, Ацтек. Угу.

00:30Ацтек. Угу.

01:00Алло, Иван Владимирович сейчас занят, можете оставить номер телефончика, я ему передам, он вам перезвонит. Да, 8. Угу. 961. Угу. 651. Угу. 19. Угу. 73. Если не сложно, можете пометить такой момент? Имя отчество можно ваше? Неткочев Владимир Викторович. Угу.

01:30Я хочу посмотреть такой момент. От вашего центра планирования просто поступила заявка на коммерческое предложение по организации питания в виде доставки. Просто мне бы хотелось обговорить техническое задание, возможно встретиться, опять переговорить с ним по поводу того, какая... Техническим заданием вы можете с коммерческим блоком встретиться, переговорить? Я... У меня телефон есть вашего проекционного, но к письму приложено. Они не могут ничего толком объяснить. Я спрашиваю... Хорошо, я передам Иван Владимирович. Да, да, да. Просто, если что,

02:00можно было бы стоить, можно было бы стоить и обсудить все нюансы. Хорошо, я передам Иван. Спасибо. Спасибо большое. Пожалуйста. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id3728

vox_call_idexternalCall.51436586c349987088be94768417bb15.1730883892

Сделка—

contact_id—

company_id250

activity_id7442