Звонок 2024-11-05 12:31
0:38 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-28 00:45
Разбор
Холодный звонок на учреждение здравоохранения. Менеджер представился (имя не ясно из транскрипта), упомянул КП от 2 ноября по буфету, но договорённость не найдена: клиент (администратор/секретарь) сообщил, что решение принимает главный врач, исполнители свяжутся сами. Менеджер согласился и закончил звонок.
Исходне ЛПР
Оценка1/5
Возраженияне ЛПР, иное
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Я вам 2 ноября коммерческое предложение по поводу буфета направлял; no_test_drive_mention: Весь разговор о буфете/КП, не упомянут 14-дневный тест-драйв сервиса «Спасибо» и PDF-отчёт
Советы менеджеру
- Это не холодный звонок по скрипту «Спасибо» — вы работали как по старому скрипту буфета. Вернитесь к цели: не продать буфет, а согласовать встречу/тест-драйв сервиса оценки удовлетворённости
- На фразу «главный врач определит» предложите: «Могу ли я отправить краткий материал про наш сервис оценки питания главному врачу?» — выясните email
- Следующий звонок — на прямой номер ЛПР или коммерческого директора, с фокусом на CSAT/опросы сотрудников, не на закупку
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 2 сегментов
00:00Областной клинический перинатальный центр. Добрый день. Владимир, компания так беспокоит. Я вам 2 ноября коммерческое предложение по поводу буфета направлял. Ну да, Елена Ивановна еще на досмотрении находится, пока решение не принято, никого не определила исполнителям. Ну я понял. А когда вас побеспокоит по этому вопросу? Не могу сказать. С вами свяжутся, у нас такой порядок. Главный врач определит, что это означает исполнители. Исполнители свяжутся.
00:30Связываются с вами. Понял. Хорошо. Такой порядок. Хорошо. Спасибо. Жду тогда баттной связи. Спасибо. До свидания. Спасибо. Всего доброго. И вам.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id3718
vox_call_idexternalCall.b2a651891c43932a8f38a49d0fc32440.1730799066
Сделка—
contact_id—
company_id446
activity_id7420