Звонок 2024-11-05 11:39

2:45 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-28 00:45

Разбор

Клиент (ЖД медицина в Саратове) ранее подал заявку на коммерческое предложение по питанию. Менеджер выяснил формат (доставка на пациента), количество приёмов пищи (4 раза в день), необходимость различных меню по столам. Договорились, что менеджер пришлёт КП с выкладками и перезвонит для уточнения.

Исходматериалы на почту

Оценка3/5

Возражения—

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

На входящих лидов, особенно госучреждения, сразу уточни сроки и следующий шаг — не оставляй «когда получится»
Если клиент — больница / медучреждение, всегда предложи контроль качества питания (даже если не про «Спасибо» сейчас)
После согласования КП озвучь точное время перезвона, а не расплывчатое «как отправлю, позвоню»

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 6 сегментов

00:00Алло. Алло. Добрый день. Владимир, компания «Астек» беспокоит. От вас заявочка поступила на коммерческое предложение? На питание? Да, верно. А подскажите, пожалуйста, а какие условия, ну, сколько должно быть, сколько раз в день должно поставляться питание? Вы знаете, по условиям, наверное, вам не смогу показать, мы просто как бы, ну, анализируем пока рынок. Я понимаю.

00:30Будет доставка, это будет столовая, просто понять формат, как вы хотите, чтобы это было организовано. А у вас как чаще, ну, как правило, у вас с вашей стороны? У нас разные форматы, мы можем столовую у вас организовать полного цикла, можем организовать буфет, можем организовать доставку на каждого пациента. Скорее всего, будет интересовать именно доставка на пациента. Именно доставка на пациента. Это в Саратове, именно ЖД медицина, которая в Саратове находится? Да, да, да, в Саратове.

01:00Понял. Просто мне бы понимание какое-то иметь, сколько раз в день должно быть в питании, что должно входить, то есть как бы. Как меню вы имеете в виду? Ну да, то есть это обед, полдник, ужин. Чтобы составить коммерческое, опять же, я могу, допустим, на обеды составить, но мне нужно полноценно знать, сколько раз в день нужно обеспечивать питанием больных. Завтрак, обед, полдник и ужин. Вот так. Завтрак, обед, полдник и ужин.

01:30Сейчас секунду я запишу. Угу. Четыре раза. Четыре раза. Скажите, пожалуйста, есть же какое-то меню определенное, скорее всего, это будет различное для различных пациентов, в зависимости от стола. То есть как бы, ну, есть же с гастритом люди лежат. Есть сердечники? Да, я поняла. Есть какой-то образец меню? Я понимаю, что это сложно. Просто от чего отталкиваться? Или мне взять меню больниц, которых мы уже обслуживаем, например?

02:00Я думаю, как воен за основу. Я думаю, наверное, можно как за основу взять другие больницы, которые вы уже обслуживаете, потому что у меня сейчас даже каких-то наработок нету. Я понял. Хорошо, когда возьму, ну, посмотрю, какие у нас сейчас есть военты. В принципе, меню уже у меня было подготовленное, в общем и целом, для одной из больниц. Мы тогда посчитаем. Подать данные вам как срочно нужно? Это не срочно, просто мы вот делали запрос, как был, кто этим вообще занимается, какие цены могут предложить. Поэтому как получится. Понял, понял. Я постараюсь тогда,

02:30сегодня-завтра, сегодня-завтра, вам направить, предложение с выкладками поменил. Спасибо. Просто, чтобы составить, да. Все тогда, всего хорошего. Как отправлю, позвоню еще уточнить. Да, спасибо вам. Спасибо. Всего хорошего. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id3714

vox_call_idexternalCall.114f7d8327977855324d10fd2441df9a.1730795970

Сделка—

contact_id—

company_id—

activity_id7412