🎓 ТренерАцтек

Звонок 2024-06-19 14:46

1:13 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-25 00:46

← К ленте

Разбор

Максим позвонил в организацию с целью предложить корпоративное питание, но вместо скрипта «Спасибо» (аудит удовлетворённости) начал с прямого предложения услуги кейтеринга. Трубку взял человек, который не принимает решения по питанию, и дал номер отдела снабжения — следующий контакт должен быть с ними.

Исходне ЛПР
Оценка1/5
Возражениянет корп.питания, не ЛПР
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Я, Владимир, представляю компанию Ацтек, фабрику кухни. Мы можем организовать корпоративное питание сотрудников, доставку, либо буфеты или столовую в вашей организации.; no_test_drive_mention: Ни разу не упомянуто 14-дневное пробное периода или PDF-отчёт; forbidden_word: фабрику кухни, корпоративное питание сотрудников
Советы менеджеру
  • На холодном звонке в скрипт «Спасибо» первая фраза после представления — всегда упомяни сервис оценки, а не кейтеринг. Сейчас соскочил сразу в продажу питания — это меняет весь разговор.
  • Тест-драйв и PDF — это твой главный крючок. 14 дней без денег, потом решают сами. Про кейтеринг говори только если клиент сам спросит.
  • Не ЛПР отдал номер — хорошо, что числишься, но в следующий раз спроси: «А как лучше с ними связаться и в какое время позвонить удобнее?»

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 3 сегментов

00:00Добрый день, здравствуйте. Скажите, пожалуйста, а кто у вас занимается организацией питания ваших сотрудников? Питание? Да, с кем можно было переговорить? С чем интересуюсь? Я, Владимир, представляю компанию Ацтек, фабрику кухни. Мы можем организовать корпоративное питание сотрудников, доставку, либо буфеты или столовую в вашей организации. Вы знаете, у меня шарашли, но такого нет, по крайней мере, в офисе.
00:30Давайте отдел снабжения вам дам. Да, да, да. Может быть, они в курсе.
01:00247611. Спасибо большое. Спасибо. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id370
vox_call_idexternalCall.c7064321956b7c4e1c57d04abaf88913.1718797579
Сделка—
contact_id298
company_id—
activity_id866