Звонок 2024-11-01 13:16
6:29 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-28 00:45
Разбор
Менеджер звонит на фоллоап по предыдущему КП по кейтерингу. Клиент (руководство организации) говорит, что у них своя столовая с подрядчиком, устраивает, недавно смена в хозяйственной части. Менеджер предлагал дегустацию, клиент не заинтересован. Согласовано отправить материалы на почту клиента.
Исходматериалы на почту
Оценка2/5
Возражениявсё устраивает, есть поставщик
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Мы направляли коммерческое предложение по поводу организации корпоративного питания... перевода действующей у вас столовой на аутсорсинг. Могли бы предложить бесплатную дегустацию.
Советы менеджеру
- На фоллоап по кейтерингу переквалифицируй на сервис оценки, а не продолжай настаивать на замене поставщика
- Упомяни 14-дневный тест-драйв и PDF с CSAT — это легче зайти, когда клиент доволен текущим подрядчиком
- В письме конкретизируй, что ты пришлёшь (пример отчёта, описание тест-драйва, дату следующего звонка).
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 13 сегментов
00:00Здравствуйте. Если вы знаете внутренний номер сотрудника, набирайте его в тональном режиме или же дождитесь ответа секретаря. Мы не получили действительный ответ. Подождите, идет соединение.
00:30Еще раз? С кем соедините? Василий Теевич Ионов. А, Ионов. По какому вопросу? По вопросу рассмотрения коммерческого предложения. Он сейчас в другой организации работает. А, он уже не работает. Что именно вы предлагать хотите? Смотрите, направлять ранее коммерческое предложение. Его вам должны были еще из Лукбелл-Ойла передать по поводу организации.
01:00Корпоративного питания в плане перевода вашей действующей столовой на аутсорсинг. Хорошо. Сейчас переключу вас минутку. Алло. Добрый день. Добрый день. Меня зовут менеджер компании АТЭК. Подскажите, пожалуйста, Василий Алексеевич? Да. Смотрите, по какому вопросу к вам звоню.
01:30Мы прощались, направляли коммерческое предложение по поводу организации корпоративного питания у вас. В плане перевода действующей у вас столовой на аутсорсинг. Вам передавали данное коммерческое предложение, нет? Да, передавали. Ну да, нам сейчас нет. Как бы у нас работает столовая. Я общался неинтересно, руководство. Я понял. Просто почему, так скажем, звоню с таким предложением, общался с вашими сотрудниками, не у всех положительный отзыв, а действующий текущий столовой.
02:00В плане ценообразования и качества. Поэтому мы решили направить вам, может быть, есть интерес, скажем, у самих сотрудников. Ну, не могу сказать. Я как бы руководство это показывал коммерческое. Ну, нет. Работает уже долгое время. У нас устраивает. Ну, устраивает. Я понял. Я понял. Смотрите, так скажем, если в любом случае какое-то развитие
02:30всегда это лучше. Может быть, мы сможем предложить более выгодные цены, во-первых. Во-вторых, может быть, у нас более большой ассортимент блюд по сравнению с тем, которые есть у вас. Могли бы предложить вам провести бесплатную дегустацию, если желает руководитель. Это совершенно бесплатно для вас. Мы просто приедем, привезем определенное количество порций. Попробуйте. Может быть, все-таки заинтересует. Ну, у нас, смотрите как. У нас есть своя столовая. То есть, столовая арендует
03:00тот, кто нам все это готовит. Ну, понятно. Кто-то из ИП, скорее всего, да? Нет, ИП. ИП Орлов, по-моему. ИП Орлов, понятно. Вот. Он... Какая-то договоренность. То, что 150 рублей оплачивает вроде как за обед организации. Остальное. Остальное, да, платим так. Ну, то есть, они там сами по себе как-то рассчитывали вот эту аренду.
03:30Потом там, ну, за коммуналку, естественно, они там отдельно платят. Ну, понятно. Вот. То есть, там не просто так, что приехали, как бы. Вот. Там тоже вот эта вот возня. Не знаю. И это одно, другое. Сейчас у нас сменилось руководство. Вот это вот управление вот этим зданием. Вот сейчас отдельная компания там создали.
04:00Вот. Вот. Вот. Ну, как бы, по руководству коммуналка там. Ну, то есть, поменялось именно в плане хозяйственной части. Ну, хозяйственная часть, да. И как там... Ну, то есть, вообще все поменялось, грубо говоря. Те, кто раньше сдавали нам в аренду помещение, теперь сейчас у нас арендуют как бы. Понятно, понятно. Я понял вас.
04:30Смотрите. Смотрите, наше предложение все же актуально.
05:00И также сотрудничество.
05:30Может, может, с вами созвониться, если, может быть, там как-то подешевле будет или как бы интереснее.
06:00Конечно же, обсуждается навстречу индивидуально с каждым по желаниям клиентов, так скажем. Я понял. Ну, давайте, почту у вас осталось, мой мой. v.ionovsobaka.vnt-saratov.ru, да? Да, верно. Да, да. Я вам пришлю тогда, если не сложно, обратную связь дадите, то, что получено. Да, хорошо. Да, все тогда. Большое вам спасибо. Всего доброго, хорошего дня. Да, вам тоже. Спасибо.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id3680
vox_call_idexternalCall.866a396b81811203abd5b1367732b8f6.1730456193
Сделка—
contact_id—
company_id230
activity_id7348