Звонок 2024-06-19 14:44
0:43 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-25 00:46
Разбор
Входящий звонок — клиент спросил про корпоративное питание. Менеджер сказал, что они доставляют питание, клиент ответил, что столовой нет и дал номер приёмной. Встреча, тест-драйв и сервис «Спасибо» упомянуты не были.
Исходпрочее
Оценка1/5
Возражениянет корп.питания
Отклонения от скрипта—
Советы менеджеру
- Если клиент говорит «нет столовой» — это не конец разговора. Спросить, работают ли они с кейтерингом вообще или планируют. Если да — «Спасибо» нужен ещё больше
- На входящий звонок про питание всегда предложить вторую часть: аудит удовлетворённости текущей доставки
- Представиться, выяснить кто перед тобой, закрепить контакт перед окончанием звонка
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 2 сегментов
00:00Алло. Алло, здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, с кем можно переговорить по поводу организации питания ваших сотрудников? Так. У нас нет столовой. Мы можем корпоративное питание доставлять, это тоже наш хил. Попробуйте позвонить в приемную, сейчас я вам скажу.
00:3024, 75, 51. Спасибо большое. Спасибо, до свидания, всего хорошего.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id368
vox_call_idexternalCall.4e3b6d5377d2aa0a9445796f7b5e6827.1718797493
Сделка—
contact_id296
company_id—
activity_id864