Звонок 2024-11-01 09:41
9:08 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-28 00:45
Разбор
Коротков (назвался Владимиром) позвонил в госучреждение (больница/медцентр) о буфете по тендеру. Это повторный контакт после предыдущих переговоров. Клиент объяснил, что процесс тендерный, решение зависит от главврача и администрации, ничего не движется до нового года. Договорились перезвонить в середине января после новогодних праздников.
Исходперезвонить
Оценка1/5
Возраженияесть поставщик, не ЛПР, иное
Отклонения от скриптаother: Менеджер вообще не упомянул сервис «Спасибо», опросы удовлетворённости, CSAT, тест-драйв или PDF-отчёт. Разговор был исключительно про буфет/кейтеринг и тендер.
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 19 сегментов
00:00Алло. Добрый день, Сергей. Владимир, компания Астак беспокоит. Добрый день. По поводу тендера по буфету. Мы с вами общались ранее. Да, ничего не изменилось. Всё в том же. Вы опять один? Ну, не один. Вот у меня есть начальник отдела со мной. Можно с ним поговорить. До этого с девушкой общался, пока в отпуске были. Да, но у нас пока буфет на том же месте.
00:30Там нет, всё там стоит, и некогда этим заниматься. Я понял. То есть это только через тендер, только ждать пока... Да, если мы когда-нибудь по-русски сказать родимся этим буфетом, то только... Там просто площадь больше, чем... Там же до какой-то площади можно делать прямой контракт. Ну, прямой договор, просто обычный. Соответственно, у нас там площадь слишком многовато, и прямой мы не можем сделать. А скажите, пожалуйста, какая площадь для прямого контакта нужна? Просто мы можем, допустим,
01:00размещение арендовать просто, допустим, под непосредственно размещение нас. То есть, фактически остальная площадь будет также принадлежать вам, не будет в аэнде, в аэнде, точнее. Я вот честно по этому поводу, вот я не знаю, это мы ещё вот даже с поставщиком разговаривали, с каким-то вот тоже кто хотел у нас этот буфет. Тоже там как раз-таки вот они хотели прямой договор, и они сказали, что там как-то от площади что-то зависит. Но в какой...
01:30В какой площади это всё должно быть, я вот честно без понятия. Потому что нам нужно фактически, ну, 10-15 квадратных метров, не больше. Вот. По большому счёту. Если хотите, я попробую собрать информацию, какое количество там нужно. Я так думаю, мы всё равно это всё будем разом сдавать, потому что у нас это, как бы сказать, закрытое помещение полностью под ключ.
02:00Проще было бы, но это просто... Видите, у вас руки до тендера не доходят, а у вас уже какие-то предложения сторонние появились. Да, эти предложения сторонние уже полгода как его закрыли, так они и появились ещё тогда. Понятно. Это не так, что там кто-то прям рвётся туда и хочет что-то сделать. Понял. Просто тоже предлагали какие-то такие быстрые ситуации для выхода. Соответственно, из-за того, что мы госучреждения...
02:30Быстро у нас, к сожалению, у нас ничего не бывает. Я знаю, я в курсе. Мы бы вас тоже туда пустили бы просто на прямом договоре бы сразу и работали бы. Но мы так сейчас не можем сделать. Просто фактически там, где будут наши сотрудники размещаться, де-факто, это вот как раз 10-15 метров. А остальная площадь, это площадь поёма пищи фактически для сотрудников и посетителей в общем и целом. Если хотите, я поработаю этот момент. Если нужно, если это имеет смысл.
03:00Честно, мне кажется, это смысл не имеет, чтобы вас просто лишний раз не озадачивать. Я так думаю, всё равно прямой договор нам никакой Минздрав всё равно не разрешит сделать. Не согласует, я понял. Я думаю, что нет, они скажут. Какую-нибудь коррупционную составляющую найдут, как всегда. Ну, да, да, да. Мы все миллионы зарабатываем. Всё, что не МКС, это всё воровство, я понял. Ну да. Логика примерно везде одна и та же. Понятно.
03:30Я понял, что вас побеспокоить вас побеспокоить по поводу вот этой всей истории. Честно, я даже не могу. Потому что я уже два месяца с вами больше разговариваю. Да больше мы уже с этим Петом на протяжении, наверное, как он от нас уехал. И мы так никак не сделаем. Я так думаю, это уже, наверное, после Нового года всё будет. Я понял. Что тогда в середине января, наверное? Ну, наверное, лучше да. Давайте от числа 15-го, там у нас до 11-го вроде праздники. Ну, да.
04:00Я думаю, может, что-то будет известно. Потому что сейчас, честно говоря, у нас, как всегда, у нас тут то закрытие года, то нет денег, то нет некому работать. Ну, я понял. Всё, короче, всё по классике жанра. Я понял. Но мы-то денег не бросим. Мы фактически... Ну, понятно, мы сами готовы дать. Зайти, да, мы готовы, во-первых, дать, во-вторых, оборудование поставить и обеспечивать вас питанием в общем и целом. Потому что больница-то, я так понимаю, уже функционирует в той или иной степени? Да уж полностью. Ну вот, тем более. Людям где-то надо кушать.
04:30Рассчитан только, я так понимаю, рассчитан только на больных, насколько мне объясняли, когда я поезжал, встречался с человеком. Вот. Поэтому сотрудникам где питаться, учитывая, что там рядом, ну, поле. Ну, так вот. Сами ездим. Вот. Можно не ездить. Я же только плюс предлагаю. Да, ну, понятно. Нет, мы сами прекрасно это всё осознаём. Мы немножко просто...
05:00Не в том месте работаем, чтобы нам это всё сделать быстро. Ну, да. Да я не то, что быстро. Я же не то, что вас тороплю. Я просто хочу, чтобы вообще с мертвой точки сдвинулось. Ну, я понимаю, да. Мы тоже иногда тут желаем, чтобы у нас хоть кто-то там был. Потому что кушать хочется всегда и всем. Это я понимаю. Сделать так, чтобы прям... Скажем, позвонил, сказал, ребят, давайте заключимся. Мы так тоже, к сожалению, не можем.
05:30Ещё можно это обсудить в общем и целом. Ну, мало ли. Там, если это как-то по-другому может работать. Вот поймем договор. Может, главврач может решить этот вопрос. Я не знаю. У нас сейчас нет главврача. У нас есть и главврача. Я не думаю, что он будет эти вопросы обсуждать. Понятно. Понятно. Там она просто максимально не в теме, я так думаю, будет. Ну, я понимаю. Ну, ебайки, ответственность не захочет. Да. Я так думаю, нам, возможно, скоро назначат главного врача. Угу. Я так думаю, с ним конкретно можно этот вопрос будет обговорить.
06:00Только когда его назначить, мы тоже не знаем. Возможно, мы думаем, потому что с Нового года что-нибудь. А вы можете мой телефон записать, если несложно, если какие-то подвижки будут, чтобы, ну, вдруг раньше вы бы мне набрали, и я бы занял эти проблемы. Да, давайте. 8-961-651-651-651-651, ага. 19-73-73-73. Владимир. О, ацтек можете пометить. Питание. Да, да.
06:30Нет. Буфет. Буфет. Все, я вас записал, я так думаю, если у нас что-нибудь тут изменится, я вам позвоню. Ну, да, просто я позвоню вдруг в 15-м, мне скажут, да, уже все. Да, я понял. Мало ли. Потому что я же не только с вами, я с вашими соседями так же переговоры веду. Ну, а соседи у нас там что говорят по этому поводу? Това же история. Тендер, когда, я не знаю,
07:00тоже все сложно у нас. Ну, у них да, там тоже. Та же история. И так же с онкоцентром. Я жду, когда там хоть что-то сдвинется. Ну, вот это вот. Я тоже веду переговоры. Мне тоже говорят, ну, середина ноября, вроде, Володин поезжал, сказал, что середина ноября, чтобы запустились. Да. Звоню человеку, он говорит, ну, конечно, он сказал, и вроде как они двигаться начали, но, говорит, это, скорее всего, середина декабря или конец года, вот, край вот. И это только запуск.
07:30Это только ВАЧам передадут. И я опять же туда сейчас полезу, мне скажут, ребят, ну, вот. Нам некогда. Да, да, да, я услышу то же самое. То же, что от вас. Тут, как всегда, все вот это, в больных упирается, потому что у нас все равно же, как бы, направленность-то одна, а, как бы, буфеты, не буфеты, это все тоже положено быть, но, блин, как-то на это, честно, иногда времени вообще не хватает. Да я понимаю, я верю. Я понимаю вашу специфику более чем.
08:00Работал я, работал я в госучреждениях, такая себе история. Вот, ну, да, такая себе история. Все срочно, все разумно. Да. Прямо сейчас. А финансирование дают, а все остальное по остаточному принципу. Ну, да, но самое важное, набрали уже хорошо, а на что-то вторичное осталось и хорошо, не осталось, да и черт бы с ним. Понятно. Ладно, тогда не буду вас больше мучить. Да, хорошо, если что.
08:30Я думаю, я думаю, я думаю, я думаю, я думаю, я думаю, это все равно, как бы, в декабре, ну, берите, да, но я думаю, это будет закрытие года, и, соответственно, ну, может быть, хотя бы я узнаю, что у вас главврача назначили, может быть. Да, вот с этим вопросом мы тоже, как бы, точно не можем сказать, мы, как бы, ну, думаем, а как оно, на самом деле, черт узнает.
09:00Согласен. Ладно, тогда, да, двадцатых чисел. Спасибо большое. Да, спасибо. Всего хорошего. До свидания. До свидания.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id3666
vox_call_idexternalCall.6560bf9b90547f5048c3d88f78da1156.1730443312
Сделка—
contact_id—
company_id324
activity_id7316