Звонок 2024-10-31 13:42

1:10 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-28 00:45

Разбор

Входящий звонок от клиента (компания, вероятно, нуждающаяся в услугах столовой/питания). Менеджер согласовал отправку материалов по организации столовой, договорился о сроке рассмотрения до вторника директором.

Исходматериалы на почту

Оценка3/5

Возражения—

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

На входящем звонке от клиента сразу полностью представь себя: имя, компания Ацтек — даже если прошёл через приёмную
Согласуй не только дату звонка, но и его время (в данном случае спросил бы: «Можно я позвоню во вторник, например, в 10:00?»)
Если разговор про столовую — помни про «Спасибо»: это может быть годной точкой входа для пилота CSAT сервиса

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 3 сегментов

00:00Соединение установлено. Пожалуйста, подождите. Приёмная, Балдекс. Добрый день, Владимир. Компания так прибеспокоит. Только что направила вам письмо. Подскажите, пожалуйста, получили? Сейчас обновлю. Да, будьте добры. Нет, я сейчас в другой путь с Яндекса отправлю. Может быть, с моего не доходит.

00:30Вспам ушло. Всё, есть. Да, там по организации столовой. Да, всё получилось. Спасибо большое. А когда можно будет вас побеспокоить по поводу рассмотрения? Как обычно долго это у вас происходит, если директор рассматривает? Ну, давайте, чтобы наверняка до понедельника.

01:00Вернее, ну, когда-то после пятого. До вторника, да. Хорошо договорились. Спасибо большое. Всё, хорошего. До свидания. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id3654

vox_call_idexternalCall.c63288b463401fa149e8b81973570f89.1730371365

Сделка—

contact_id—

company_id392

activity_id7290