Звонок 2024-10-28 15:14

2:31 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-27 00:47

Разбор

Звонок по поводу технических деталей тендера на поставку питания. Менеджер Ацтека (представился как Владимир) звонил Елене Николаевне по поводу уточнения сроков и объёмов поставки. Выяснилось, что тендер был пробит ошибочно (скинули коммерческие отделы), реальные контакты — Сергей Сергеевич и закупщики. Договорились, что Елена передаст информацию нужным людям.

Исходперезвонить

Оценка1/5

Возражения—

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

Уточняй на входящем звонке сразу: это звонок по какой теме — питание, тендер, или закупка?
Если клиент говорит про тендер и поставку — это не холодный звонок про «Спасибо». Выясни контекст, не тяни разговор.

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 5 сегментов

00:00Алло. Алло, здравствуйте. Елена Николаевна? Да, да. Здравствуйте. Владимир, компания Ацтек беспокоит. Да по поводу тендера по питанию. Угу. А подскажите, пожалуйста, я вот документы читаю, я просто не могу найти там срок исполнения или количество поставляемых порций, то есть как-то, или по выполненным работам, по акту, то есть по... Ой, это вам этим надо звонить нашим закупщикам. Кто-то не выставлял. А закупщики мне сказали, что вам звонить заказчику.

00:30Так, подождите, какая еще раз фирма? Ацтек? О, Ацтек, да. Так вы же с нами уже количество лет работаете. Я понял, я просто... Мне тендер скинули, я вот... То есть мы уже участвуем в этом тендере, я так понимаю. Ну, насколько я знаю, я просто... Смысл не пойму, один и тот же всегда аукцион. Мы тех заданий не меняем. У нас недневное меню. Понял, понял. Все, тогда я передам людям, которые занимались. Мне просто скинули почему-то тендер.

01:00Видимо, по ошибки. Ну, нет, просто выставили аукцион. Он сейчас висит. Да, я знаю. Ну, как бы на электронке, я просто не знаю. Ну, на электронку, на электронку. Сергей Сергеевич всегда занимался этим. Ну, хорошо, я сейчас Сергею Сергеевичурашу звоню. Да, ну, обычно он этим занимается, кстати. Все-все-все, не проблема. Просто коммерческие отделы направили, вот поэтому я интересуюсь. А, ну, потому что уже выставили это... Он уже висит в агентстве. Мне кажется, даже чуть ли не с пятницы. Поэтому, наверное, вам и перекинули.

01:30Я понял. То он уже все висит. Да, да, там три их висит. Ну, по двум, ну, как бы по трех площадкам. Угу. Должны три висит. Я вижу, здесь это обновлялся он, то есть уже цена снизилась, я так вижу, или это разные тендеры? Это разные. Это три разных. А, три разных тендера. Это три разных. Все, понял. Один кардиохирургический, клиника кардиологии, региональный сосудистый центр. Три разных адреса. Понял.

02:00Тому адресу два вижу, вот, фактически. Ну, как, у нас просто на одной территории крымское здание 16 и крымское 15А. А, все, понял. Понял вас, понял, понял. Да, да, да, да. Это два разных литерных учреждения. Понял, все, хорошо. Да, да. А тот Сергей Сергеевич, он в курсе, как бы они ждут. А, ну, все, хорошо. Да, да, ему скиньте, он знает, что делать. Да, хорошо, я наберу. Спасибо вам большое. Просто я сразу не поняла суть-то. Да, ничего, ничего страшного. Спасибо большое. Спасибо, всего хорошего. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id3576

vox_call_idexternalCall.71dd3e532d6b933bf0f021cb08eec54c.1730117687

Сделка—

contact_id—

company_id—

activity_id7150