Звонок 2024-10-28 11:12

1:03 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-27 00:47

Разбор

Менеджер не дозвонился до нужного отдела. Трубку взяла секретарь/администратор Энстека (не ЛПР), попросила перезвонить после 14:00, когда будут доступны менеджеры/коммерческий директор.

Исходне ЛПР

Оценка1/5

Возражения—

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

Перезвонить в Энстек после 14:00 на этот же номер — просить менеджера или коммерческого директора
При следующем звонке сразу уточнить: нужен ли специалист по питанию / управлению, HR или собственник — выяснить ЛПР в начале разговора

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 3 сегментов

00:00Добрый день, Энстек. Добрый день. Сидите, пожалуйста, со специалистом, ответственным за пожарную безопасность и гражданскую оборону. К сожалению, наверное, я не смогу вас соединить. Вы в отдел продаж позвонили, у нас нет такого человека. Я не уверена, что у нас в организации вообще есть. Так, он должен быть обязательно. А как я могу сказать, с Валерием Анатольевичем связаться?

00:30Так, как вы можете с ним связаться? Так, давайте я вас прошу позвонить. Во сколько? В два часа они придут все. Да, давайте после двух вы позвоните. Да, на этот же номер вы можете позвонить. И я думаю, что уже менеджеры вам помогут с ним соединиться. Либо соединиться с коммерческим директором, если он будет на месте. Хорошо, спасибо. Спасибо.

01:00До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id3562

vox_call_idexternalCall.b4ab2df21bceca32ecb4caa08325a059.1730103127

Сделка—

contact_id—

company_id—

activity_id7134