Звонок 2024-10-24 12:24

1:35 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-27 00:47

Разбор

Звонок входящий. Секретарь/администратор принял вызов вместо коммерческого директора Владимира. Менеджер уточнил наличие директора и его график, договорился, что напомнит ему о предыдущем предложении, если он будет на месте.

Исходперезвонить

Оценка2/5

Возраженияне ЛПР, иное

Отклонения от скриптаother: Менеджер говорит о «недосмотра для сотрудников» вместо «сервиса оценки удовлетворённости / Спасибо»

Советы менеджеру

На входящем звонке — сначала выяснить точный предмет предыдущего предложения, потом назвать его явно в этом звонке
Если директор в разъездах, не полагайся на администратора — возьми прямой номер или договорись о точном времени обратного звонка в конкретный день

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 4 сегментов

00:00Добрый день, меня зовут Илья, менеджер компании Астек, слушаю. Здравствуйте, Илья, подскажите, а коммерческого директора Владимира как можно услышать? В текущем моменте никак, какую-то информацию ему передать? Хотели бы пообщаться по вопросам недосмотра для сотрудников. А, я помню, вы звонили, я ему эту информацию передавал. Что-то он не перезвонил. Передавал, может быть не актуально, не знаю, не могу знать.

00:30Вообще, как-то он бывает на месте, чтобы он может как-то с ним лично пообщаться? Бывает, но часто в разъездах. Так, ну а вообще, в какой половине дня его реально застать, если он когда бывает на месте? В первый, в второй? Ну, в первый, да, больше. В первый, больше. То есть, сегодня не знаете, будет, не будет? Сегодня не могу знать, да. А вообще, до этого вы с ним общались или как это было?

01:00Если бы они общались, отправляли коммерческое предложение, хотели бы уточнить вообще, она к нему попала, он его смотрел, увидел. Скорее всего, попала, мы всю информацию, которая направляется, передаем, причем у него самого есть доступ к почте. Наверное, не актуально, поэтому никак-то не отреагировал. Ну ладно, хорошо, я поняла. Ну, возможно, попробуем еще раз позвонить ему. Я напомню ему, если он сегодня будет, если ему это актуально, он с вами свяжется. В контакте я ему в прошлый раз все передал.

01:30Я записываю. Хорошо, спасибо. До свидания. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id3514

vox_call_idexternalCall.2d1bda6fbb222b1b8f97064b9774d256.1729761851

Сделка—

contact_id—

company_id—

activity_id7050