Звонок 2024-10-24 09:32

1:44 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-27 00:47

Разбор

Звонок в мебельную фабрику Френдом по КП кейтеринга, отправленному на прошлой неделе. Клиент (секретарь) не может дать ответ сама, обещает уточнить с руководством и ответить по почте. Договорились перезвонить завтра (пятницу) для уточнения.

Исходперезвонить

Оценка2/5

Возраженияне ЛПР

Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: я на прошлой неделе отправила вам коммерческое предложение по поводу организации корпоративного питания; no_test_drive_mention: во всём разговоре ни разу не упомянут 14-дневный тест-драйв и PDF-отчёт

Советы менеджеру

Это был не cold_spasibo, а followup по кейтерингу — уточни в начале: на какой контакт и по какому предложению звонишь
Если звонок про «Спасибо» (аудит удовлетворённости), то упомни 14-дневный тест-драйв и PDF-пример; если про продажу кейтеринга, то это другой скрипт

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 4 сегментов

00:00Вас приветствует мебельная фабрика Френдом. Мы ценим ваше время, поэтому просим вас немного подождать ответа оператора. Обращаем ваше внимание, что в целях улучшения качества обслуживания все разговоры записываются. Фабрика Френдом, Людмила, слышу вас.

00:30Добрый день, зовут меня Илья, менеджер компании Атстек. Если помните, я на прошлой неделе отправила вам коммерческое предложение по поводу организации корпоративного питания. Подскажите, пожалуйста, есть ли какая-то обратная связь для нас?

01:00Есть ли какую-то обратную связь по поводу рассмотрения? Давайте я у нее устно уточню. Вообще, увидела, она и обратила на это внимание. Если она мне скажет, нет, да. Значит, что-то на почту вам ответим. Да, хорошо. Не могу ничего сказать. Хорошо. В любом случае, так скажем, мне просто, чтобы занести эту информацию в программу, давайте с вами просто назначим время или день, когда вам будет удобно. Я позвоню, уточню.

01:30Дам, допустим, там, допустим, завтра или на следующей неделе. Давайте в пятницу попробую. Завтра, то есть. Хорошо. Завтра вам тогда позвоню, уточню. Большое вам спасибо. Хорошего дня. Всего доброго. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id3510

vox_call_idexternalCall.0003bc820518e023dec2e02b513b4cdb.1729751530

Сделка—

contact_id812

company_id—

activity_id7042