Звонок 2024-10-18 10:07
0:30 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-27 00:47
Разбор
Звонок followup по ранее отправленному КП. Клиент сразу отказал — не интересно, нет корпоративного питания. Менеджер не попробовал переформулировать предложение или напомнить про сервис оценки удовлетворённости — просто принял отказ.
Исходотказ
Оценка2/5
Возраженияне нужно, нет корп.питания
Отклонения от скриптаother: Меня зовут Нейтон
Советы менеджеру
- На followup всегда называй себя правильно (Максим Коротков, Ацтек) — это первое, что убеждает клиента, что ты тот же человек
- Когда клиент говорит «нет питания» — не сдавайся: спроси про события, встречи, кофе-брейки
- Даже при отказе предложи альтернативный контакт (email, перезвон через время) — так держишь дверь открытой
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 1 сегментов
00:00Добрый день. Добрый день. Меня зовут Нейтон. Подскажите, пожалуйста, ранее мы провалили вам коммерческое предложение по организации Кропоте и Наталья. Мне подскажите, есть ли какая-то обратная связь с руководством? Ну, могу сразу сказать, нам не интересно это. Интересно. Я понял. Не рассматривал он наш коммерческий? Нет, нам вообще это не интересно. У нас кормить некого. А, некого. Да. Понятно. Я вас услышал. Большое спасибо. Всего доброго.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id3476
vox_call_idexternalCall.13a2515d56d18cb4993f040dcc5d42a6.1729235226
Сделка—
contact_id—
company_id386
activity_id6934