🎓 ТренерАцтек

Звонок 2024-10-18 09:09

4:40 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-27 00:47

← К ленте

Разбор

Звонок не состоялся как полноценный диалог. В начале сработал IVR/автоответчик станции, далее менеджер вышел на секретаря/помощника (не ЛПР). Менеджер предложил коммерческое предложение по кейтерингу (вне контекста сервиса «Спасибо»), клиент отказал, менеджер собрал email и договорился перезвонить на следующей неделе. Скрипт «Спасибо» не применялся.

Исходперезвонить
Оценка1/5
Возражениянет корп.питания, всё устраивает
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: С кем я могу переговорить по вопросу предложения коммерческого по организации корпоративного питания или организации буфета столов для вашего предприятия?
Советы менеджеру
  • На холодный звонок по «Спасибо» представляйся с имени и компании Ацтек, уточни, кто отвечает за питание сотрудников — не секретарю, а ЛПР
  • Держи фокус на тест-драйве аудита, не переходи на продажу кейтеринга — это вне скрипта
  • Собрал контакт и callback на пятницу — хорошо, но в следующий раз начни с правильного подхода

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 10 сегментов

00:00Здравствуйте! Если вы знаете внутренний номер сотрудника, наберите его в тональном режиме или же дождитесь ответа секретаря. Мы не получили действительный ответ. Подождите, идет соединение.
00:30С кем я могу переговорить по вопросу предложения коммерческого по организации корпоративного питания или организации буфета столов для вашего предприятия? У нас нет такой необходимости. Хотелось бы просто направить коммерческое предложение для вашего руководителя, если заинтересуется. Направляйте. Подскажите, пожалуйста. Большие буквы ЛБО. ЛБО. Тире посередине. Саратов С большой.
01:00Собака Яндекс.ру. ЛБО-Саратов Собачка Яндекс.ру. И карту предприятия тоже приложите тогда, чтобы там... Еще раз что приложить? Карту предприятия, чтобы ННН было. Ага, сейчас сделаем. Так, подскажите, пожалуйста, могу уточнить, у вас численность сотрудников вот конкретно на Соколовогорской порядка 100 человек? Угу, да.
01:30Угу, да. Угу, да. Угу, да. Угу, да.
02:00Доступ какой почти. Ну, вы ко мне... Ко мне попадете письма, да. Да, к вам попадет, да? Если вас не затруднит, могли бы обратным, соответственно, сообщением просто направить, что получено. Иногда просто бывает сбой, не доходит. Угу, да. Угу. Я понял. И подскажите еще, пожалуйста, на следующей неделе, также примерно в пятницу, могу позвонить в точнике рассмотрения? Будет ли какая-то обратная связь? Да, ну, звоните, но я вам говорю, как бы, такой необходимости сейчас нет.
02:30У вас, да. У вас, да. У вас, да, у вас, да, у вас.
03:00У вас, да, у вас, да, у вас, да, у вас, да, у вас, да, у вас.
03:30У вас, да, у вас.
04:00Ну, присылайте.
04:30будет какая-то информация. Угу. Да, хорошо. Хорошего дня вам. Спасибо. И вам тоже всего доброго. До свидания. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id3460
vox_call_idexternalCall.6acf1aeedef834b448e2122e7f169b44.1729231765
Сделка—
contact_id—
company_id—
activity_id6910