🎓 ТренерАцтек

Звонок 2024-10-18 09:02

1:16 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-27 00:47

← К ленте

Разбор

Звонок на Салитон (Саратов). Менеджер представился Ильей, сразу предложил корпоративное питание и буфет — клиент отказал (уже есть поставщик, рассматривают аутсорсинг). Менеджер согласился отправить КП на почту собакаинбокс.ру. Сервис «Спасибо» не упомянут вообще, цель звонка утеряна.

Исходматериалы на почту
Оценка1/5
Возраженияне нужно, всё устраивает, есть поставщик
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: менеджер компонент... по вопросу о предложении коммерческого по организации корпоративного питания или столу-буфет на территории вашего предприятия; no_test_drive_mention: За весь разговор не упомянут 14-дневный тест-драйв, сервис оценки удовлетворённости, CSAT, PDF-отчёт или «Спасибо»
Советы менеджеру
  • Открытие — главное. Первая фраза должна быть про оценку удовлетворённости, а не про питание. Скажи: «Не предлагаю менять поставщика, просто хотим понять, довольны ли ваши люди питанием»
  • На «у нас всё хорошо» ответь не согласием, а контр-фразой: «Именно! Но часто выясняется, что люди думают по-другому. Вот мы и предлагаем анонимный опрос на 14 дней»
  • Упоминай тест-драйв всегда: «Первые две недели — бесплатно, вы увидите PDF-отчёт с CSAT и рекомендациями»

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 3 сегментов

00:00Алло, Салитон. Доброе утро. Подскажите, пожалуйста, зовут меня Илья, менеджер компонент. Так, а с кем могу переговорить по вопросу о предложении коммерческого по организации корпоративного питания или столу-буфет на территории вашего предприятия? Нет, не нужно нам это точно. Может быть, хотя бы коммерческое предложение? Мы уже кушаем, у нас все уже есть. Смотрите, мы аутфорсник рассматриваем. Как бы мы достаточно крупная организация. Пришлите, пожалуйста, электронку, если вы хотите приждать. Да, да, да.
00:30Собакаинбокс.ру. Одну секунду. Одну секунду, сейчас зафиксирую. Так, оно у вас на сайте есть? Да. На сайте, так, наверное, я ее быстро так не найду. Можете продиктовать, я быстренько запишу. Солитон. С первой как доллар? Да, и с точкой. Солитон. Саратов. С долларовой галкой. Ага. Собакаинбокс.ру. Саратов. Так, собакаинбокс.ру.
01:00Подскажите, пожалуйста, у вас доступ к почте есть? Сможете обратную связь сдать по поводу получения? Да, есть. В ответ тогда напишите, что получено. Да, конечно. Большое вам спасибо. До свидания. Подскажите, пожалуйста, еще...

Связи в Битриксе

bitrix_call_id3458
vox_call_idexternalCall.b9cd1375904292c1c12e8db8ce82a281.1729231369
Сделка—
contact_id—
company_id—
activity_id6904