Звонок 2024-06-19 10:35
0:32 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-25 00:46
Разбор
Звонок на компанию с собственным гастроном. Менеджер вместо представления по скрипту и упоминания сервиса оценки удовлетворённости сразу предложил кейтеринг, клиент отказал. Закрытия на следующий шаг не было.
Исходотказ
Оценка1/5
Возраженияесть поставщик
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Мы просто организуем столовые, буфеты, также доставляем корпоративное питание компаниям; no_test_drive_mention: Не упомянут 14-дневный тест-драйв и сервис Спасибо
Советы менеджеру
- На первую фразу ответь про Спасибо (оценку питания), а не про кейтеринг
- Если клиент говорит «у нас свои подразделения/гастрон» — это не возражение, это зацепка для: «как раз важно понять, насколько сотрудники довольны вашей столовой»
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 2 сегментов
00:00Алло. Алло, здравствуйте. А не подскажете, с кем можно переговорить по поводу организации питания ваших сотрудников? Не могу подсказать, не знаю. Мы просто организуем столовые, буфеты, также доставляем корпоративное питание компаниям. Я поняла, но у нас же есть гастрон питания. А, у вас свои подразделения? Конечно, конечно. Понял, понял. Извини, что вы...
00:30Да, счастливо.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id340
vox_call_idexternalCall.d357e33520f8b269990a413a38516abf.1718782500
Сделка—
contact_id280
company_id—
activity_id814