Звонок 2024-06-05 10:15
0:42 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-22 17:42
Разбор
Звонок не состоялся. Менеджер затронул услугу кейтеринга вместо сервиса оценки удовлетворённости, получил отказ с перенаправлением на другой отдел.
Исходне ЛПР
Оценка1/5
Возраженияне ЛПР
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Да, мы компания, которая организует корпоративное питание, организует столовые, буфеты.; no_test_drive_mention: Не было упоминания о 14-дневном тест-драйве или сервисе Спасибо
Советы менеджеру
- Никогда не начинай со слова «питание» и вопроса о провайдере кейтеринга — это сразу отправляет в ОК. Начни с представления Максим Коротков, компания Ацтек, и прямо про сервис оценки удовлетворённости Спасибо
- На возражение просить перенаправление на ОК попроси прямо контакт ЛПР — имя, номер телефона прямой линии генерального директора или коммерческого директора
- Потренируйся на фразе за 15 секунд: имя, Ацтек, сервис аудита питания (не услуга кейтеринга), просьба о минуте разговора
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 2 сегментов
00:00Здравствуйте, будет добрый день. Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, кто у вас в компании занимается организацией корпоративного питания? А вы что-то предлагаете? Да, мы компания, которая организует корпоративное питание, организует столовые, буфеты.
00:30Позвоните начальнику отдела кадров. Отдел кадров, хорошо. 29 54 12. Да, хорошо, спасибо. Пожалуйста.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id34
vox_call_idexternalCall.854f8aa7895a88179b5f3ca5767fca71.1717571748
Сделка—
contact_id76
company_id—
activity_id162