🎓 ТренерАцтек

Звонок 2024-10-15 14:02

5:22 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-27 00:47

← К ленте

Разбор

Менеджер позвонил в компанию Корсар с предложением организации питания/буфета, не представился правильно (назвал себя Ильей и компанию "Астек" вместо Ацтека), соскользнул в продажу кейтеринга вместо питания и услуги оценки удовлетворённости. Клиент (Зелена) не являтся ЛПР, пообещал передать информацию и согласился на перезвон завтра.

Исходперезвонить
Оценка1/5
Возраженияне ЛПР, нет корп.питания
Отклонения от скриптаforbidden_word: предложения коммерческого по организации питания или открытия буфета стола; slipped_into_selling_catering: весь разговор сосредоточен на организации питания, буфете, столе для сотрудников — классическая продажа кейтеринга; no_test_drive_mention: ни разу не упомянул 14-дневный тест-драйв, PDF-отчёт или сервис Спасибо
Советы менеджеру
  • На перезвоне сразу уточни контакт ЛПР — Зелена не принимает решения
  • Начни со скрипта Спасибо: не о замене поставщика, а об оценке удовлетворённости питанием
  • Упомяни 14-дневный тест-драйв и PDF с результатами CSAT в первые 30 секунд

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 11 сегментов

00:00Алло. Добрый день. Это Корсар, правильно попал? Да, да. Меня зовут Илья, менеджер компании Астек. Подскажите, пожалуйста, с кем могу переговорить по поводу предложения коммерческого по организации питания или открытия буфета стола на территории ваших предприятий? Я даже не знаю, с кем. Ну, кто у вас, может быть, организационным вопросом занимается, или охошник, или HR-менеджер?
00:30Вы можете свой номер оставить? Я спрошу. Конечно. Даже не знаю, с кем. Давайте. Да, конечно. Также хотел бы уточнить, сейчас номер вам продиктую обязательно. Может быть, у вас есть электронная почта, я бы вам сразу коммерческое направил. Да, продиктую сейчас вам. Ага. Так, давайте с номера начнем. Сейчас, секунду.
01:00Давайте. Давайте мобильный запишите, так просто легче будет, чем рабочим. 927 057 1471 Илья Астек. И записывали тронку.
01:30Угу. Понял.
02:00Пожалуйста, как к вам могу обратиться? Зелена. Зелена, очень приятно. Подскажите, пожалуйста, хотел уточнить, у вас на предприятии вообще какая численность человек работает примерно? Ну, человек 100, наверное, точно есть. Человек 100. Я понял. А вообще у вас каким-либо образом организовано питание или когда-нибудь, может быть, было организовано? Нет, никак. Никогда не было. Нет, у нас организовано, у нас возят сотрудников на обед. А, возят на обед. Да, возят.
02:30Угу. У нас автобусы, он их желающих. Вот. А так, чтобы вот. А так, чтобы вот само предприятие вам привозили? Такого нет. А, нет, да, было, было такое.
03:00Комбинат школьное питание.
03:30Уже есть.
04:00Угу. Угу. Угу. Угу. Угу. Угу.
04:30У меня нет. У меня нет. У меня нет. У меня нет. У меня нет.
05:00У меня есть возможность. Возможно, по WhatsApp мне напишите, что письмо дошло. Просто у нас бывает иногда проблема, не доходит письмо, и просто организация не получает. Угу. Я постараюсь. Я не обещаю, но я постараюсь. Да, конечно, конечно. Это, так скажем, в рамках возможностей ваших. Угу. Большое спасибо за диалог. Завтра тогда вам перезвоню. Угу. Всего доброго. Угу.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id3372
vox_call_idexternalCall.f4c91eed96606dc86a1de9bfcf3230ff.1728990165
Сделка—
contact_id—
company_id—
activity_id6774