Звонок 2024-10-15 13:35
0:25 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-27 00:47
Разбор
Менеджер позвонил, представился от Ацтека, но сразу соскользнул в предложение кейтеринга и столовых, вместо сервиса оценки удовлетворённости. Клиент отказал — не нужно корпоративное питание.
Исходотказ
Оценка1/5
Возражениянет корп.питания
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: с кем я могу переговорить по вопросу организации корпоративного питания или организации столовых или буферов на территории ваших предприятий; no_test_drive_mention: не упомянут 14-дневный тест-драйв и PDF-отчёт
Советы менеджеру
- Первые слова — главное. Не спрашивай про столовые. Скажи: не предлагаю смену поставщика, хочу запустить 14-дневный аудит удовлетворённости питанием ваших сотрудников — нужно ли?
- На «не требуется» дай контр: «7 из 10 компаний вашего размера показывают CSAT ниже 3 — нужно узнать, как дела у вас?»
- Если отказ остаётся — договорись о callback через неделю, не закрывай лид молча.
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 1 сегментов
00:00Здравствуйте. Добрый день. Менеджер компании Ацтек. Подскажите, пожалуйста, с кем я могу переговорить по вопросу организации корпоративного питания или организации столовых или буферов на территории ваших предприятий? Нет, считаю, что это нам не требуется. Я понял.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id3366
vox_call_idexternalCall.2cc25be53c150991ac4ddfe550a20898.1728988536
Сделка—
contact_id—
company_id—
activity_id6768