Звонок 2024-06-19 08:13

1:04 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-25 00:46

Разбор

Менеджер позвонил Александру Олеговичу, представился как Владимир из Ацтека. Клиент занят, просит перезвонить в понедельник 24-го. О сервисе «Спасибо» не упомянуто, разговор соскользнул на кейтеринг и столовые.

Исходперезвонить

Оценка2/5

Возражениязанят

Отклонения от скриптаno_test_drive_mention: Не упомянут 14-дневный тест-драйв сервиса «Спасибо» и PDF-отчёт; slipped_into_selling_catering: Соскочил на предложение столовых и буфетов вместо сервиса оценки удовлетворённости; forbidden_word: Мы занимаемся корпоративным питанием

Советы менеджеру

На холодном колде про «Спасибо» не говорю про «корпоративное питание» и не предлагаю столовые — это запутает клиента. Фокус: опрос удовлетворённости, не смена поставщика
Если клиент занят, не пытаюсь давить дополнительные вариант (столовые). Просто согласую перезвонок и на следующий звонок готовлюсь к его возражениям

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 3 сегментов

00:00Алло. Алло, здравствуйте. Могу Александра Олеговича услышать? Да, я вас слушаю. Подскажите, пожалуйста, я Владимир, компания Ацтек. Мы занимаемся корпоративным питанием, хотели бы вам предложить доставку почты. А я это от почты была? Да, да, да. Да, я это, все у себя сохранил, пока вот прям вот сейчас очень много работы, я прям не могу вашу заявку рассмотреть, но, как бы, контакты ваши сохранил и предложение ваше обязано.

00:30Обязательно рассмотрю. Вот, если будет необходимость, конечно, с удовольствием будем обращаться. Я понял. Смотрите, если что, мы еще, если у вас там какое-то производство, либо какие-то, скажем так, помещения там имеются, у нас есть такой вариант, как организация столовых и буфетов, если это интересно. Будем иметь в виду, конечно. Да, да. Когда с вами созвониться, если вот вы посмотрите, когда ознакомитесь? Давайте понедельник 24, у меня раньше, к сожалению, не получилось. Хорошо, как скажете, как будет удобно.

01:00Все хорошо, спасибо. Пожалуйста. Спасибо за предложение.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id336

vox_call_idexternalCall.de1ba5157c34347d3c113adce0b666de.1718774029

Сделка—

contact_id274

company_id—

activity_id800