Звонок 2024-10-15 10:46
2:24 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-27 00:47
Разбор
Перезвон Елене Анатольевне на Саратовскую кондитерскую фабрику. Клиент отложил решение о корпоративном питании до начала 2025 года, так как фабрика работает год и нужно дождаться итогов сезона. Договорились, что менеджер перезвонит в конце года или начале следующего.
Исходперезвонить
Оценка3/5
Возраженияне нужно, иное
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Менеджер сосредоточился на предложении корпоративного питания и его стоимости, не упомянул сервис оценки удовлетворённости клиентов (Спасибо), не говорил про 14-дневный тест-драйв или аудит CSAT
Советы менеджеру
- На followup про питание не забывай про основной продукт — Спасибо может помочь именно в ситуации когда клиент не уверен, нужен ли соцпакет
- Представляйся четко: имя, компания Ацтек, что ты предлагаешь (сервис оценки удовлетворённости)
- Если клиент отложил — не жди пассивно до конца года, предложи мини-шаг уже сейчас (email с примером, короткий тест на 3 дня)
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 5 сегментов
00:00Здравствуйте, вы позвонили на Саратове. Саратовская кондитерская фабрика, здравствуйте. Добрый день еще раз. Елена Анатольевна, могу услышать? Я вас слушаю. Елена Анатольевна, добрый день. Это Илья, менеджер компонента. Так, если помните, на прошлой неделе общались, я вам коммерческое предложение направлял по поводу организации корпоративного питания. Да. Подскажите, пожалуйста, удалось ли же смотреть?
00:30Мы рассматривали, но пока, наверное, отложим до начала следующего года. В связи с чем, если... Мы сами пока не понимаем, как мы будем. Фабрика работает всего год, и пока вот сейчас как отработаем сезон, и от этого будет зависеть, будем мы делать, чтобы привлечь народ, какой-то соцпакет для наших людей или нет.
01:00Я понял. То есть вы подразумеваете говорить о том, что вы хотите компенсировать стоимость объектов? Да, как в том числе.
01:30Где кто эти? 927 057 1471 Еще раз как у вас? Илья.
02:00Ацтек. О, ацтек. Вот. Я вас услышал. Тогда, если вдруг что-то поменяется, пожалуйста, звоните. А я тогда вам уже позвоню, наверное, в конце этого года, либо в начале следующего. Хорошо. Хорошо. До свидания. Большое спасибо. До свидания.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id3356
vox_call_idexternalCall.928905a7d09484a5703e86d4a4d029eb.1728978378
Сделка—
contact_id800
company_id—
activity_id6752