Звонок 2024-10-14 12:50
0:43 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-27 00:47
Разбор
Звонок на Романа Сергеевича. Менеджер попытался предложить кейтеринг (отклонение от скрипта), клиент указал, что это не его функционал. Романа перенаправили на приёмную, менеджер спросил номер, но связался не с ЛПР.
Исходне ЛПР
Оценка1/5
Возраженияне ЛПР, иное
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: хотелось бы вам коммерческое предложение направить по поводу организации корпоративного питания или организации столов в буфет на территории вашего предприятия; no_test_drive_mention: менеджер не упомянул 14-дневный тест-драйв и PDF-отчёт
Советы менеджеру
- На холодном звонке в «Спасибо» не предлагай сменить поставщика питания — ты предлагаешь аудит удовлетворённости их текущим питанием
- Упомяни 14-дневный тест-драйв и PDF с рекомендациями в первых двух предложениях — это приманка, которая цепляет
- Если попал на не-ЛПР, спроси контакт и имя HR, потом перезвони с новым углом: не «кейтеринг», а «как у вас обстоят опросы сотрудников про питание»
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 2 сегментов
00:00Алло. Добрый день. Роман Сергеевич. Да. Меня зовут, менеджер компании «Астек». Подскажите, пожалуйста, хотелось бы вам коммерческое предложение направить по поводу организации корпоративного питания или организации столов в буфет на территории вашего предприятия. Возможно это? Ну, отправляйте, только мне не надо. Это не мой функционал. Не ваш функционал. Прошу прощения, не знал. Подскажите, кому тогда лучше отдатиться? Ну, в приемную звоните, там секретарь. Приемную можно позвонить.
00:30А приемную номер не подскажете? 29118? Ну, я не помню. Я просто в отпуске сейчас. У меня нет там... Прошу прощения. Прошу прощения тогда. Всего доброго.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id3326
vox_call_idexternalCall.5b2faded3d4f29f0317ea89acfbf180c.1728899447
Сделка—
contact_id—
company_id—
activity_id6692