Звонок 2024-10-11 14:59

2:02 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-27 00:47

Разбор

Менеджер Максим Коротков позвонил в компанию Балтекс с предложением организации столовой/корпоративного питания. Клиент (секретарь/администратор) сообщил, что решений по столовой не принимают, предложил отправить КП письмом директору после 21-го числа. Менеджер собрал информацию о количестве сотрудников (400 человек, 4 смены) и согласился прислать предложение по почте.

Исходматериалы на почту

Оценка2/5

Возражениянет корп.питания, не ЛПР, на почту

Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Менеджер предлагал услугу организации столовой и корпоративного питания, говорил об оборудовании, найме людей; no_test_drive_mention: В разговоре не упоминался 14-дневный тест-драйв, сервис CSAT, PDF-отчёт, «Спасибо»

Советы менеджеру

Это был холодный звонок на «Спасибо» (оценку удовлетворённости), но вы предложили столовую. На почту после 21-го пришлите не КП по кейтерингу, а краткую информацию про 14-дневный аудит CSAT — это совсем другой разговор
Спросите при следующем контакте, как они сейчас организуют питание своих 400 человек (4 смены) — это поможет позиционировать не услугу, а диагностику текущей ситуации

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 5 сегментов

00:00Приемная Балтекс. Добрый день. Владимир, компания Ацтек Саратов беспокоит. Подскажите, пожалуйста, с кем бы я мог пообщаться по поводу организации столовой на территории вашего предприятия? У нас только не планируется столовой. Это точно информация? Просто вы эти решения принимаете или кто-то еще может быть? Я решения не принимаю, но информация... Я понял. Я понял. А вообще с чем связано? Людей мало или как?

00:30Да как-то этот вопрос и не поднимался никогда. Просто по большому счету от вас нужно только помещение. Все остальное, оборудование, людей, наемы, все прочее с анпино-разрешением мы берем на себя. В общем и целом. Вы знаете, вы можете свое предложение в письменном виде направить, тогда я передам директору. Хорошо. На офис собака newballtex.ru, правильно? Да, но только директор у нас будет после 21-го.

01:00Давайте я после 21-го тогда и направлю, чтобы не затерялось. Скажите, пожалуйста, если не сложно, если вас не затруднит. А у вас количество сотрудников большое вообще в общем и целом? Около 400 человек. Ну, это прилично, это хорошо. Но они работают в 4 смены. А они в 4 смены у вас аж работают, господи. У вас безостановочное. А, у вас безостановочное производство, я понял.

01:30Сотни, я так понимаю, плюс-минус. Ну, может быть, чуть больше. Выбросить, как бы, офисных работников, да, которые... Выбрасывать не надо, но они позволяют спать. А остальных поделить на 3 части. Понял. Понял, услышал. Ладненько, тогда 21-го числа направлю вам коммерческое предложение, а там передадите, может быть, заинтересуется. Спасибо большое за диалог. Понял, спасибо большое.

02:00Всего хорошего, до свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id3288

vox_call_idexternalCall.2779d2b421d014a9d7801c99d5b519e8.1728647952

Сделка—

contact_id—

company_id—

activity_id6622