Звонок 2024-10-11 10:07

1:28 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-27 00:47

Разбор

Менеджер позвонил по питанию, но попал в отдел бронирования вместо отдела питания. Быстро понял ошибку и передал контакт нужного сотрудника (Екатерина Леонардовна) для следующего звонка.

Исходне ЛПР

Оценка2/5

Возражения—

Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Менеджер сразу предложил услугу питания и столовых, не упомянув сервис оценки удовлетворённости «Спасибо»; other: Назвался «Илья» вместо «Максим Коротков»

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 3 сегментов

00:00Добрый день. Добрый. Меня зовут Илья, менеджер компании Астек. Подскажите, пожалуйста, с кем я могу переговорить по поводу организации корпоративного питания или организации столовых, бюджетных территорий ваших предприятий? Понял, секунду. Начальник службы питания 8452, код, телефон.

00:30411753. Екатерина Леонардовна. Екатерина Леонардовна. Подскажите, как к вам могу обратиться? Александр. Александр, очень приятно. Подскажите, пожалуйста, у вас на территории, я так понимаю, есть столовая? Да, обязательно. Есть столовая.

01:00Так скажем, на ваших мощностях открыта или это просто сторонняя организация или ИП у вас осуществляет? Ой, вот этот вопрос. Мы отдел бронирования. А, вы отдел бронирования. Понял. Просто на вас перевели почему-то. Я понял. Тогда хорошего дня. Понятно. Я понял. Сейчас тогда Екатерина Леонардовна позвонит. Большого вам спасибо. Хорошего дня.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id3246

vox_call_idexternalCall.d6b5395dc0a2cc6bf9058a64668f67a9.1728630470

Сделка—

contact_id—

company_id—

activity_id6560