Звонок 2024-06-18 11:12
0:34 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-25 00:46
Разбор
Звонок в компанию Мебиотех. Менеджер выяснил, что у клиента нет корпоративного питания (сотрудники организуют сами), предложил кейтеринг как альтернативу и согласился отправить предложение на WhatsApp. Ни слова про «Спасибо» и аудит удовлетворённости.
Исходматериалы на почту
Оценка1/5
Возражениянет корп.питания, на почту
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Если вот корпоративное питание вам предложить? Как альтернативу?; no_test_drive_mention: менеджер ни разу не упомянул 14-дневный тест-драйв, сервис оценки удовлетворённости и PDF-отчёт
Советы менеджеру
- На объекте без корпоративного питания скрипт не «переходи на кейтеринг», а «проверяем удовлетворённость нынешней системой» — это даст точку входа для «Спасибо»
- Всегда упоминай 14-дневный тест-драйв в первые 30 секунд, даже если клиент против питания
- При согласии на email — сразу согласуй дату следующего контакта, не оставляй подвешенным
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 2 сегментов
00:00Алло. Алло, здравствуйте. Это Мебиотех? Да. Подскажите, пожалуйста, это Владимир и компания Ацтек. Кто у вас на предприятии организует питание сотрудников? Сотрудники сами организуют. А если вот корпоративное питание вам предложить? Как альтернативу? Ну, можете мне скинуть предложение на этот номер на WhatsApp. Хорошо, я отправлю.
00:30Да, спасибо. Все хорошо, до свидания, Созвонич. До свидания.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id322
vox_call_idexternalCall.3703e1491d81945a912a7b3cb2d3f440.1718698379
Сделка—
contact_id266
company_id—
activity_id774