Звонок 2024-10-10 13:19
0:22 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-27 00:46
Разбор
Владимир (Коротков) инициировал звонок о корпоративном питании. Клиент сразу заявил, что не заинтересован, менеджер попытался переориентировать на столовые/буфеты, клиент повторил отказ. Звонок закончился без согласованного следующего шага.
Исходотказ
Оценка1/5
Возраженияне нужно
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Столовые, буфеты?; no_test_drive_mention: Ни разу не упомянут 14-дневный тест-драйв, PDF-отчёт или сервис оценки удовлетворённости
Советы менеджеру
- На первой фразе после представления назови сервис оценки удовлетворённости, а не поставки кейтеринга — это другая разговор и другой ЛПР
- Если «не заинтересована в кейтеринге» — это не отказ от звонка, это шанс переориентировать: «Я не про поставки. Я про аудит удовлетворённости вашей столовой/питания — 14 дней PDF с результатами»
- На явный отказ предложи перезвонить через 2 недели с другого угла, не закрывай звонок сразу
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 1 сегментов
00:00Ритуал приемный, слушаю. Добрый день. Владимир, компания Ацтек беспокоит. Подскажите, пожалуйста, с кем бы я мог переговорить по поводу поставок корпоративного питания в офис вашей компании? Не заинтересована, сразу скажу. Столовые, буфеты? Нет, не заинтересована. Тоже не та история. Понял ясно? Не про нас. Спасибо. Понял. Пожалуйста, до свидания.
Связи в Битриксе
bitrix_call_id3210
vox_call_idexternalCall.60af77d004adb5ad0140c176faca71ed.1728555593
Сделка—
contact_id798
company_id—
activity_id6498