Звонок 2024-10-09 14:34

2:48 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-27 00:46

Разбор

Входящий звонок от клиента (Лиза) по вопросу заключения договора кейтеринга. Клиент уточнял условия оплаты (предоплата/постоплата, расчёт на 8 человек), согласовал еженедельный счёт. Договорились на перезвон в течение получаса после согласования с юристом по договору.

Исходперезвонить

Оценка4/5

Возражения—

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

Начинай входящий звонок с уточнения: кто звонит, от какой компании, кого нужно представить с другой стороны
В договорных переговорах хорошо держал фокус на гибкости условий — закрепи это на следующем контакте

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 6 сегментов

00:00Владимир Кампанец, так, здравствуйте. Владимир, здравствуйте, это Лиза со складов, что я, СССР. Да, да, да. Я что-то никак не получу договор ваш. Не направили вам так, странно должны были. Давайте я сейчас юриста нашего позвоню. Ну, я видела, что она приняла в Зубисе приглашение мое, но что-то это, не знаю, может у нее что-то не получается, она мне не пишет ничего, не это. Сейчас я с ней свяжусь.

00:30И это, можете мне сказать, я вам отписалась по субботе тоже, видели, не видели? Да, да, да. А как это происходит вообще там по договору у нас, постоплата, предоплата, что я вообще должна кому-то, какому дьяволу душу я должна продать? Вообще обычно, смотрите, то есть, ну, как каждую неделю можно, в принципе, оплачивать. В такой схеме можем работать. Вообще обычно по стопроцентной предоплате работают.

01:00В общем, у нас есть, да, да, да, да.

01:30Другой они работают. Остальные 8 работают. Ну, давайте из расчета 8 человек сделаем счет на полмесяца. Вот так вот. Из расчета 6,1. Его нужно будет оплатить, а все остальное, грубо говоря, корректировку в седине месяца сведем. А можно мы сделать, допустим, да, вот по счету, вот сколько мы, 8 взяли, да, 8 человек.

02:00Только не полмесяца, да, а возьмем вот понедельно. Ну, давайте попробуем понедельно. Сейчас тогда на неделю счет выставим на следующую и вот эти два дня захватим. Я сейчас единственное, что с юристом решу, я не понимаю, почему она не направила вам договор на подписание. Да пусть уж хотя бы это скинула бы в почту, мы бы живыми подписали бы быстрее. Да я понял, мне до вас доехать надо, чтобы со своей стороны тоже подписаться. Да это не так критично.

02:30Да мне лучше счет так скиньте, чтобы мы предоплату внесли, потому что у меня тут нервничают люди. Понял, хорошо, сейчас сделаем. Давайте сейчас все решим. Ага, спасибо. В течение получаса я вам перезвоню. Хорошо, спасибо. Все, пожалуйста, пожалуйста, все хорошо. До свидания. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id3156

vox_call_idexternalCall.7a2b7c12419a373aa1b7dd1627cfa076.1728473691

Сделка—

contact_id—

company_id—

activity_id6422