Звонок 2024-10-09 12:21

1:53 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-27 00:46

Разбор

Повторный контакт с клиентом, которому две недели назад отправляли КП по столовой. Менеджер попросил встречу или обсуждение условий, но клиент (Маина Петровна) указала, что решение принимает директор, находящийся в командировке. Договорились перезвонить на следующей неделе во вторник, когда директор вернётся.

Исходперезвонить

Оценка2/5

Возраженияне ЛПР, есть поставщик, занят

Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: по поводу коммерческого предложения по столовой, какие условия можем предложить, какие-то лояльности определенные; other: Человек, который вчера к вам с вами общался, на завод приходил, собственно говоря, тоже наш сотрудник

Советы менеджеру

На перезвоне со следующей неделе не продавай столовую — вернись к теме «Спасибо» (аудит удовлетворённости, тест-драйв 14 дней)
Клиент уже получал КП про кейтеринг две недели назад — сейчас предложи что-то другое, что добавляет ценность: 'вы сможете узнать, что сотрудники реально думают о питании'
Если директор скажет 'нет столовой' — сразу отступи. Если 'может быть' — предложи встречу именно для презентации аудита, не для переговоров о поставке

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 4 сегментов

00:00Литя, элемент приёмная. Здравствуйте, Маина Петровна, Лину, могу услышать? Сейчас, минутку. Спасибо. Да. Маина Петровна, добрый день. Владимир, компания Ацтек, по поводу коммерческого предложения по столовой. У меня вчера ничего не было. Так я вам до этого уже направлял, мы с вами уже две недели разговариваем. А, ну я поняла, там ещё одно всё прислали. Ну что я могу сказать, руководство пока не разговаривает.

00:30Пока не рассмотрел предложение. Пока не рассмотрел. А так, в общем и целом, как вы считаете, интересно было бы сменить поставщика нынешнего, или он вас полностью в целом устраивает? Это его устраивает. Я понял. А до этого что-то случилось? Нет, ну вот вы там... Ну я понял, да, с предложением, да. Ну просто человек, который вчера к вам с вами общался, на завод приходил, собственно говоря, тоже наш сотрудник. Вот. Коммерческое предложение тоже самое, в общем и целом.

01:00Может быть, хотели как бы посетить, может быть, встретиться, лично пообщаться по поводу возможностей. Может быть, не мне решать, скажем так. Ну я понимаю, но просто какие-то плюсы рассказать о нас в общем и целом, что мы из себя представляем, кем являемся, какие условия можем предложить, какие-то лояльности определенные с нашей стороны. Вот. Это только по телефону, по обратной связи.

01:30То есть такая возможность? Руководство у нас сейчас командировки, директор, это ведь с ним решать, когда будет. Позвоните на следующий недель, где-то во вторник он должен появиться. Во вторник, хорошо. Также во второй половине дня. Да. Понял, понял, услышала. Все, тогда до вторника, в следующей неделе вас не беспокоят. Спасибо большое. До свидания. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id3144

vox_call_idexternalCall.66d8d347ba7f3382d77a4f0a91a12e0d.1728465700

Сделка—

contact_id754

company_id—

activity_id6402