Звонок 2024-10-08 13:59

3:09 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-27 00:46

Разбор

Клиент (склады вторичного сырья, Саратов) перезвонил после предыдущих контактов. Руководитель дал добро на первый заказ кейтеринга. Договорились: менеджер отправит пустое письмо (для ЭДО и идентификатора), меню на неделю (стандартное, макси-набор), меню ужинов отдельно. Встречи не запланированы, согласован только email и перезвон после отправки материалов.

Исходматериалы на почту

Оценка2/5

Возражения—

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

Входящий лид с готовностью к заказу — отличная ситуация, но не упустил ли «Спасибо» как апселл для первой поставки
Согласуй дату звонка более явно, не полагайся на «я перезвоню» — предложи конкретное время
На первую поставку уместно предложить аудит удовлетворённости через две недели — дополнительно застраховать качество

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 7 сегментов

00:00Владимир, компания СТЭК, здравствуйте. Добрый день. Смотрите, Саратов, склады вторичного сырья. Я вас несколько недель назад запрашивала. Да, да. Да, вспомнили меня? Да, я вас не забываю. Я не забываю. Да, смотрите, мы немножко созрели. Руководитель дал добро на первый заказ и на заключение договора. Вот, почта моя вы знаете.

00:30Что обычно происходит, там, меню согласовывается, там, договор, не договор. Как у вас это? Порядок положено. Я понял. Смотрите, я, в принципе, могу вам меню на неделю направить. Допустим, вы со следующей же хотите, в общем и целом, скорее всего, начать? Блин, ну, в идеале было бы хотя бы в пятницу их покормить, чтобы они посмотрели. Я не проблема. Если мы договоры быстро подпишем, то можно, в принципе, это... Вам как, у вас ЭДО? Да.

01:00Электронный документ, это оборот. Да, да, да. Айди, вы можете мне на почту направить? Я вам сейчас это напишу. Да у вас есть моя почта, но давайте я вам пустое письмецо сброшу, чтобы еще раз, как бы, не искать. А потом позвоню, дошло, нет. Если что, айди мне сбросите, я вам отправлю договор. Пойду. И меню направлю почтой. В общем и целом, на эту неделю, что мы можем, вот, просто вы по какому меню хотите питаться?

01:30По стандарту, скорее всего. Да. Да, понял, все по стандарту. Я вам скину меню по стандарту. И там, скорее всего, опять же, макси набор, который 280, правильно? Потому что остальные меньше. В общем и целом, я думаю, мужикам маловато будет. Да, вот я как раз хотел спросить, потому что мне, ну, начальник сказал, попробуй узнать насчет обеда и ужина. Обеда и ужина.

02:00Вот, делать. Либо комплексный, полный большой обед им заказать, они сами разделят, как бы, обед, суп, ужин, там, второе. Не знаю, они наедятся. У нас бывает такое, что заказывают и обед, и ужин, в смысле. У нас есть и меню по ужинам, в принципе, в общем и целом. А можете тоже сброситься заодно? Да, давайте. Давайте тогда я сейчас меню направлю вам с ценами.

02:30Или я вам письмо пустое скину, сейчас найду это меню, которое просчитано на месяц. Попробую сразу направить с ужинами совсем, чтобы оно у вас было. Вот. И вы решите, насколько вам это удобно, сколько это выгодно, как это будет. Может быть, будет чисто обед, они его будут делить, либо уже непосредственно будет обед и ужин. Угу. Хорошо, поняла. Давайте сейчас направлю вам письмо пустое, чтобы было эдо.

03:00Собственно говоря, идентификатор, куда вам направить договор. Угу, хорошо. Да, все тогда, до связи, я перезвоню. Все до связи, да, до свидания. Все хорошо, до свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id3126

vox_call_idexternalCall.4fd889f9b5a6ca2f33858cdca4979b09.1728385156

Сделка—

contact_id—

company_id—

activity_id6362