Звонок 2024-10-07 12:37

2:53 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-27 00:46

Разбор

Менеджер позвонил на общий номер компании, попросил говорить о корпоративном питании, но разговор вышел на секретаря, который не может принимать решения и не владеет информацией. Менеджер не представил сервис «Спасибо», говорил только о кейтеринге. Согласованного следующего шага нет.

Исходне ЛПР

Оценка1/5

Возраженияне ЛПР

Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Занимаемся мы корпоративным питанием и организацией столовых и буфетов на территории предприятий. Хотели бы представить вам коммерческое предложение; no_test_drive_mention: Не упоминался 14-дневный тест-драйв, PDF-отчёт или сервис аудита удовлетворённости

Советы менеджеру

Скрипт «Спасибо» — это отдельная история, не продажа кейтеринга. Начинай с оценки удовлетворённости и PDF-отчёта, не с предложения услуги питания
Секретарь и办助 не ЛПР — их ответы на вопросы про число людей и питание бесполезны. Спроси сразу: «Кто у вас отвечает за питание и закупки?» и попроси перевести

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 6 сегментов

00:00Сигнал, здравствуйте. Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, зовут меня Кли, менеджер компании Астек. Занимаемся мы корпоративным питанием и организацией столовых и буфетов на территории предприятий. С кем бы я мог переговорить по данному вопросу? Так, еще раз, чем вы занимаетесь? Организация корпоративного питания, организация столовых и буфетов на территории предприятий. Хотели бы представить вам коммерческое предложение, может быть, вашему руководителю это было интересно.

00:30По поводу корпоративного питания. Коммерческое предложение хотел сделать.

01:00У нас нет телефона, мы не можем дать. Я просто у вас на сайте посмотрел, у вас официальный контакт для входящей корреспонденции, вот указан как раз ваш номер. Есть еще бухгалтерия, финансы, управление персоналом, юридический отдел отдела грузок и технического обеспечения. Поэтому решил, так скажем, вам позвонить, выключить номер.

01:30Может быть, выключить номер. Сигнал менеджмент. Сигнал менеджмент. Сигнал менеджмент. Смотрите, может быть, там что-то будет. Секунду. Ага, это дочерняя организация ваша. Так, и вот к ним можно обратиться, да? Да, да, да.

02:00Просто так скажем, у вас как-то организовано вообще питание на территории предприятия? Да. Столовая может быть есть? Да, да, да, есть. Столовая есть. Столовая, так скажем, это самого предприятия, это приглашенные, ну, то есть... Вот честно говоря, я не знаю, такой информации не обладаю. Не знаю, не знаете. Я понял, а вообще количество сотрудников большое у вас? Вот на территории, имеется в виду.

02:30Большое. Большое, но я тоже не могу ответить на этот вопрос. Ну, вот если по официальным данным показывать, что около 4000 человек, 400, если быть точно. Вот, ну, возможно, надо будет сейчас посмотреть. Я понял, а звоните по всем вопросам сигнал менеджмента у них уточнять данные? Да, да, да. Я понял. Спасибо вам большое, всего доброго. Угу. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id3076

vox_call_idexternalCall.a03560bfd322a5ad0093e960c645b11e.1728293843

Сделка—

contact_id—

company_id—

activity_id6282