Звонок 2024-10-07 10:20

2:24 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-27 00:46

Разбор

Разговор с Екатериной о проблеме с поломкой газели и процедурой смены номера в пропуске для ТЭЦ-5. Живой диалог состоялся, но это абсолютно не имеет отношения к услуге «Спасибо» — обработка текущей операционной проблемы клиента. Менеджер (если это Коротков) не предложил ничего из скрипта «Спасибо».

Исходпрочее

Оценка1/5

Возражения—

Отклонения от скрипта—

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 5 сегментов

00:00Алло, Екатерина, добрый день, Владимир. Добрый день, да, здравствуйте, Владимир, слушаю. Смотрите, какой момент, у нас газель сломалась, сейчас поедет другая, ее номер нужно как-то в пропуск списывать? А они же на территорию не заезжают? Они же с парадного выгружаются. На ТЭЦ-5. А, на ТЭЦ-5 надо, да, на ТЭЦ-5 обязательно надо. А можно как-то продиктовать, чтобы письмо не писать, чтобы ускорить процесс? А никак, все равно через службу безопасности надо. Через службу безопасности, это долго, да?

00:30Ну, служебку, да. Когда она приедет? Да вот, она сломалась, одна газель. А у вас есть контакт с ТЭЦ-5, вот Вера Николаевна Башкина? Веры Николаевны нет, у меня какая-то другая, мне давали телефон, со столовыми давали человека. Вот там Вера, у вас не Вера разве там хороводила? Нет, меня точно нет, давайте, если не сложно, продиктую. Давайте, я вам сейчас это, 5 секунд.

01:00927, 166? 27, 166.

01:30Да что ж такое-то, Василий Семеновна Башкина? Ну, подождись. Сейчас, Лазимир, 5 секунд. Я жду. Да что ж такое-то? Так, 50, 66. 50, 66.

02:00Да, Вера Николаевна. 27, 166, 50, 66. Угу, Вера Николаевна. Я сейчас ее предупрежу, что вы ей будете звонить, она просто на ТЭЦ-5 эти вопросы быстрее, я думаю, может быть, перешать, может там совершенно некоторые решат. Ну да, просто поменялась газель, водитель тот же самый. Угу, ну сейчас я вам отправлю, звоните, я ей предупрежу. Все, хорошо. Угу, все, добро. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id3052

vox_call_idexternalCall.3d52d432756c535c25bbd3115c1f1ac0.1728285600

Сделка—

contact_id492

company_id—

activity_id6252