Звонок 2024-10-07 09:24

1:20 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-27 00:46

Разбор

Звонок с ранее знакомым клиентом (у них внутри идёт процесс кадровых решений по столовой, ожидают выхода на 30+ человек в ноябре). Менеджер обсуждал текущий статус развёртывания питания, договорился перезвонить в начале ноября. О сервисе «Спасибо» не упоминалось.

Исходперезвонить

Оценка2/5

Возражения—

Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Столовые занять. Столовые занять. Столовые поваров предоставим на аутсорсинг. Это не проблема.; no_test_drive_mention: Нет упоминания о 14-дневном тест-драйве, сервисе оценки удовлетворённости и PDF-отчётах

Советы менеджеру

На этапе развёртывания столовой клиент к питанию не готов — но это не повод забыть о сервисе. Как только питание запустится, нужно предложить аудит удовлетворённости, пока сотрудники только адаптируются.
Не соскальзывай в обсуждение аутсорсинга поваров и оперативных вопросов кейтеринга — держи фокус на том, зачем ты звонишь: договориться проверить уровень удовлетворённости.

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 3 сегментов

00:00Алло. Добрый день, Владимир компонент так беспокоит. Ага. По поводу питания, как у вас там в общем и целом продвигается? Ну, пока, пока, пока, не могу. Ничего, пока нас народ не убирает столько. А, я понял, в 30 человек пока нету даже. Ну, да, так, что тут как бы кто-то сам готовит. Поэтому... Я понял, а когда вы на мощности предполагаете выйти в общем? В ноябре, наверное.

00:30В ноябре ближе, да? Да. Понял, так. Это начало ноября будет или как вам вот... Ну, давайте в начале ноября, я думаю, тогда и созвонимся. Если что-то конкретно будет, я сама наберу. Я понял. А как вообще руководство на это смотрит? Как они хотят столовые лучше или... Ну, вот сейчас они это все решают. А, все в процессе еще пока думают. Да, да.

01:00Столовые занять. Столовые занять. Столовые поваров предоставим на аутсорсинг. Это не проблема. Ну, понятно, понятно. Давайте тогда я в начале ноября позвоню в первых числах где-нибудь. Ага. Может, будет как что-то понятно в пятницу, допустим, первую. Вот, я наберу вас. Хорошо, хорошо, давайте. Все хорошо, все хорошо. До свидания. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id3040

vox_call_idexternalCall.566fdc3f1fa62ed48b885bab6411d72a.1728282282

Сделка—

contact_id748

company_id—

activity_id6238