Звонок 2024-10-07 09:14
0:24 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-27 00:46
Разбор
Звонок менеджера компании АТС (похоже на искажение "Ацтек"). Менеджер попросил контакт ЛПР по корпоративному питанию, клиент отказал — питание их не интересует. Разговор прекратился, следующего шага не согласовано.
Исходотказ
Оценка1/5
Возражениянет корп.питания
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: с кем я могу переговорить вашу организацию по поводу организации корпоративного питания, открытия букетов или столовых на территории вашего предприятия; no_test_drive_mention: Весь разговор был о предложении корпоративного питания, сервис оценки удовлетворённости 'Спасибо' не упомянут
Советы менеджеру
- На холодный звонок про 'Спасибо' — не начинай с кейтеринга, начни с оценки удовлетворённости питанием (неважно, свой или поставщика)
- Если клиент отказал питание — уточни не почему, а есть ли у них питание вообще; если есть — предложи аудит CSAT на 14 дней
Транскрипт
whisper.cpp/large-v3-turbo · 1 сегментов
00:00Да, у вас. Добрый день. Подскажите, пожалуйста, зовут Гасин, ты справедливо попал? Да. Меня зовут Илья, менеджер компании АТС. Так, подскажите, пожалуйста, с кем я могу переговорить вашу организацию по поводу организации корпоративного питания, открытия букетов или столовых на территории вашего предприятия? Нет, нам корпоративное питание неинтересно, спасибо. А могу узнать, почему?
Связи в Битриксе
bitrix_call_id3034
vox_call_idexternalCall.b006633b8b1029bf716ae759446090ca.1728281658
Сделка—
contact_id168
company_id—
activity_id6230