Звонок 2024-06-05 09:14

0:51 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-22 17:42

Разбор

Звонок не состоялся: менеджер столкнулся с автоответчиком/IVR работающей компании и порекомендовал перезвонить после часа. Ни одного элемента скрипта запуска сервиса «Спасибо» не было реализовано.

Исходпрочее

Оценка1/5

Возражения—

Отклонения от скрипта—

Советы менеджеру

При попадании на автоответчик/администратора компании сразу предложить перезвонить в конкретное время, но убедиться, что взял рабочее имя и контакт нужного отдела
Не завершать звонок без минимального представления (Ацтек, тема звонка), даже если администратор рекомендует позвонить позже

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 2 сегментов

00:00Добрый день. При соединении с отделом продаж нажмите 2. Отделом снабжения 3. Логистики 4. Если вы знаете внутренний номер абонента, то наберите...

00:30С 12 часа у них обед. Да, да, да, я понял. Наверное, вообще вам рекомендую после часа позвонить. Все хорошо, спасибо большое. А как компания называется? Компания Ацтек, мы с ним еще не общались, меня после того раза переключали, он был занят, поэтому... А, ну тогда поняла, не перезвонит. Хорошо, вы тогда наберите после часа. Да, да, да, благодарю.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id30

vox_call_idexternalCall.35b8601554db14b26e0bc0d51232fc00.1717568081

Сделка—

contact_id58

company_id—

activity_id156