Звонок 2024-10-03 09:34

2:24 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-27 00:46

Разбор

Менеджер перезвонил по поводу предложения столовой/буфета, обсуждённого ранее в начале октября. Клиент (Дмитрий Александрович) отказал: собственная столовая, штат и руководство против. Менеджер предложил встречу на заводе, но клиент не согласился. Договорились перезвонить в начале следующего года.

Исходперезвонить

Оценка2/5

Возраженияесть поставщик, не нужно, не ЛПР

Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Менеджер весь звонок говорил о столовой, буфете, закупках, оплате труда штата — это чистая продажа кейтеринга/услуг столовой, а не аудит удовлетворённости питанием

Советы менеджеру

На 'не интересно' / 'руководство против' — попробуй не убеждать в выгодах столовой, а предложить сначала аудит удовлетворённости текущей (даже своей) столовой, потом данные покажешь руководству
Перезвон в январе — отправь email-напоминание за неделю до, не звони с нуля

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 5 сегментов

00:00Добрый день. Добрый день. Можно Дмитрий Александрович Комишев услышать? Дмитрий Александрович, добрый день. Владимир, компания Ацтек. По поводу того, что вы сказали, можете вернуться к рассмотрению нашего предложения по поводу столовой буфета в начале октября. Удобно сейчас, неудобно? Вернулись, не вернулись. Удобно оно закончилось.

00:30Я думаю, что не будет согласовано. Предварительно я бы проговорил, проговорил. Но собственная столовая, собственный штат, как бы, и руководство не идет на высоте. Я понял. Ну, то есть плюсы, в общем и целом, то, что мы сами будем организовывать со всеми разрешительными документами, то, что это экономия на той же оплате труда штата, то есть на фонде фактически, фонде оплаты труда. Это неинтересно, сэкономить на этом. Я думаю, нет. Я понял.

01:00А как-то, может быть, с руководством переговорить или встретиться никак невозможно или есть варианты? Нет, конечно, но вряд ли. Просто я бы мог на завод подъехать и пообщаться непосредственно? Нет. На данном этапе вы не хотите? Нет. Понял. Ладно.

01:30И до следующего года я бы, если я к вам обращаюсь с этим вопросом, возможно, что-то поменяется. Давайте попробуем. Да, потому что всяко бывает, и цены растут, и все прочее. Может быть, вам самим будет это невыгодно, содержать, собственно, столовую. Я бы, опять же, это разгрузить персонал определенный. Кто-то же занимается закупками, кто-то занимается согласованием, там, этих меткнижек, прочим, разрешительными документами. Мы все отберем на себя. Просто почему я хотел бы подъехать, встретиться, потому что понимали, что мы не маленькая ИП, что мы крупная компания в общем и целом. Вот.

02:00Потому что, может быть, человек не хочет, потому что боится, что мы пришли, уйдем, ему придется искать новых или еще как-то передавать под собственное управление опять. То есть, в общем и целом, хотелось бы, на самом деле, переговорить, если это возможно. Но если это невозможно, то давайте на начало следующего года. Давайте. Все хорошо. Спасибо большое за диалог. Всего хорошего. До свидания. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id2978

vox_call_idexternalCall.f53f8acd7dc40df9524460c5ee7689bc.1727937243

Сделка—

contact_id—

company_id170

activity_id6142