Звонок 2024-10-03 08:58

2:12 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-27 00:46

Разбор

Повторный звонок Ильи Анне. Клиент отказался, начальство сказало «не заинтересованы». Менеджер переложил разговор на кейтеринг (доставка, буфеты, столовые), предложил встречу с руководством, но встречный отказ был явный. Тест-драйв «Спасибо» упомянут не был.

Исходотказ

Оценка2/5

Возраженияне нужно, всё устраивает

Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Мы обеспечиваем также около 40 школ и детских садов по городу Саратов... доставка готового питания, либо же открытие буфета или столовой на ваше производство... пирожки, бакалей и так далее; no_test_drive_mention: Менеджер ни разу не упомянул 14-дневный тест-драйв, аудит удовлетворённости, PDF-отчёт или CSAT

Советы менеджеру

На повторном звонке не переходи в режим фрилансера по кейтерингу — ты коротков из Ацтека, продаёшь аудит удовлетворённости, а не столовые буфеты
Даже если клиент отказал — предложи 14-дневный тест-драйв как совсем лёгкую точку входа, прежде чем говорить о встречах с начальством

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 5 сегментов

00:00О! Добрый день! Здравствуйте! Анна, это Илья. Если помните, вчера с вами созванивались. Да, я поговорила с начальством, они сказали, нам ничего не надо. Не заинтересованы. А в связи с чем, так скажем, просто узнать... Они мне не объясняют, они сказали, просто передайте, потому что мы не заинтересованы. Я с начальством не сказала. Не заинтересованы в этом, я понял. Посмотрите, так скажем, скажу небольшие плюсы, все-таки у нас достаточно демократичная

00:30стоимость блюд и достаточно большой ассортимент. Мы обеспечиваем также около 40 школ и детских садов по городу Саратов. То есть мы достаточно крупная организация. И, так скажем, вашим сотрудникам было бы выгодно. У нас разные варианты взаимодействия могут быть. Это и доставка готового питания, либо же открытие буфета или столовой на ваше производство. То есть на наших мощностях. То есть мы сами это все открываем, от вас просто помещение. Допустим, как вы и говорили вчера,

01:00у вас есть столовая, там мы можем открыть свой буфет, где будет подвозить свежая продукция, где работники смогут ее покупать. Те же самые пирожки, бакалей и так далее. Я поняла, я все вчера тоже то же самое сказала. Такое взаимодействие. Я вас услышал. Если, так скажем, возможно, можем подъехать напрямую с начальством переговорить. Может быть, их все-таки заинтересует, если они увидят напрямую меню, ценники и все. Я очень сомневаюсь.

01:30Я понял. Тогда большое спасибо за обратную связь. Хорошо, если вдруг когда-то им понадобится что-то, у меня ваш номер есть. Вообще, так скажем, у вас начальство именно там находится, на УПТК-1? Я правильно понимаю? Да. Я понял. Потому что я знаю у вас, насколько я понял... Это офис там. Да, офис у вас на шелковичной пересечении Сараховой.

02:00Там завязано несколько заводов. Арма, по-моему, и вы, да? Да. Я правильно понимаю? Да. Я понял. Большое спасибо за обратную связь. Всего доброго, хорошего дня. До свидания.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id2974

vox_call_idexternalCall.26532fd6a024cc27b60da386138709f3.1727935085

Сделка—

contact_id774

company_id—

activity_id6138