🎓 ТренерАцтек

Звонок 2024-10-01 13:52

0:27 · менеджер не указан · в Битриксе · отправлен в Битрикс 2026-05-27 00:46

← К ленте

Разбор

Менеджер Илья представился от Ацтека, но сразу соскользнул на продажу кейтеринга вместо сервиса оценки удовлетворённости. Клиент отказал не задав вопросов.

Исходотказ
Оценка1/5
Возраженияне нужно
Отклонения от скриптаslipped_into_selling_catering: Мы занимаемся доставкой корпоративного питания организации буфетов и столовых.; no_test_drive_mention: Ни одного упоминания о 14-дневном тест-драйве, PDF-отчёте или CSAT.
Советы менеджеру
  • На открытии сразу говори про сервис оценки удовлетворённости, не про кейтеринг — это две разные услуги.
  • Уточни: вы не меняете поставщика, вы помогаете измерить CSAT и дать рекомендации по питанию.
  • Упомяни 14-дневный тест-драйв в первой минуте, чтобы клиент понял предложение целиком.

Транскрипт

whisper.cpp/large-v3-turbo · 1 сегментов

00:00Алло. Добрый день. Это Аспект Пласт, я правильно попал? Алло. Да, да, да, здравствуйте. Я вас слушаю. Да, организация Аспект Пласт, я правильно попал? Да. Меня зовут Илья, менеджер организации Ацтек. Хотелось бы уточнить такой вопрос. Мы занимаемся доставкой корпоративного питания организации буфетов и столовых. Актуально будет? Спасибо, нас это не интересует.

Связи в Битриксе

bitrix_call_id2942
vox_call_idexternalCall.df176d5ff1bb1a248bfa05c2d136969b.1727779946
Сделка—
contact_id—
company_id—
activity_id6078